Izbor pomoći u kući za osobu s demencijom

Traženje pomoći u kući počinje od osobe, a ne od popisa usluga. Pitajte što ona želi nastaviti raditi sama i kakvu bi pomoć prihvatila. Pružatelj može podržavati društvo, svakodnevne zadatke, kućanske poslove ili stručnu zdravstvenu njegu. Pravi spoj ovisi o osobi, zadacima i podršci koja već postoji.

Vodič Alzheimer’s Association o skrbi u kući i pregled Dementia Australia o kućnoj skrbi opisuju različite vrste usluga. Popis za pružatelje od Udruge predlaže pitanja o obuci, iskustvu, preporukama, rezervi i cijeni. Usluge, kvalifikacije i pravila financiranja razlikuju se po mjestu; ova stranica ne preporučuje pružatelja niti objašnjava uvjete za ostvarivanje prava.

Kakvu pomoć osoba želi?

Počnite od zadataka koji su važni u danu osobe. Možda želi nekoga tko će doći i razgovarati, pomoć pri kupovini ili pripremi obroka ili podršku pri kupanju ili oblačenju. Stručna zdravstvena njega, poput medicinske sestre ili fizioterapije, druga je vrsta usluge i može zahtijevati licenciranog stručnjaka ili uputu zdravstvenog pružatelja.

Zapišite koja je pomoć potrebna, kada bi bila korisna i što osoba želi. Uključite što može učiniti sama bez pomoći i kada želi privatnost. Tako usluga može biti usmjerena na očuvanje samostalnosti, a ne na preuzimanje cijelog dana.

Ako osoba nije sigurna, počnite s jednom praktičnom potrebom ili kratkim posjetom ondje gdje je ta mogućnost dostupna. Pitajte kako se osjećala nakon toga. Možda želi promijeniti zadatak, vrijeme ili osobu koja joj pomaže. Plan skrbi može se prilagođavati kako se potrebe i želje mijenjaju.

Što trebam pitati pružatelja prije odluke?

Nazovite nekoliko pružatelja i objasnite zadatke s kojima osoba želi pomoć. Pitajte mogu li zadovoljiti te potrebe, kada su dostupni i jesu li već brinuli o osobi s demencijom. Pitajte kakvu obuku za demenciju prolaze njihovi zaposlenici i kako podržavaju osobu koja je zbunjena, zabrinuta ili umorna.

Razjasnite pojedinosti koje utječu na svakodnevni život: tko će dolaziti, koliko često, koliko traje svaki posjet, što se događa ako radnik zbog bolesti ne može doći i koga nazvati s brigom. Ako osoba želi istog pomoćnika kad je to moguće, pitajte može li usluga to osigurati.

Zatražite preporuke i pitajte kako agencija provjerava svoje radnike. Saznajte provjeravaju li se pozadina, obuka i kvalifikacije te koje zadatke radnik smije obavljati. Pravila i nazivi zanimanja razlikuju se po mjestu, pa provjerite sve stručne ili zahtjeve za licenciranje lokalno.

Kako provjeriti odgovara li osoba pružatelju?

Ako se osoba slaže, dogovorite sastanak u kući prije prvog posjeta. Obratite pozornost obraća li se pružatelj izravno osobi, sluša li njezine želje i daje li joj vremena za odgovor. Pitajte osobu kako je protekao sastanak, na način na koji joj je ugodno odgovoriti.

Alzheimer’s Association predlaže da na razgovoru bude prisutna još jedna pouzdana osoba, kako biste nakon toga mogli razgovarati o dojmovima. Iskoristite sastanak da prođete kroz tipičan posjet: dolazak, pozdrav, planirani zadatak i kako osoba može zatražiti da stane ili da se odmori.

Ako je moguće, dogovorite kratak prvi posjet i pregledajte ga s osobom. Pružatelj može na papiru izgledati kvalificirano, a ipak ne biti dobar osobni izbor. Poštujte odgovor osobe i razgovarajte o alternativama ako je netko od vas zabrinut.

Koje informacije smijem podijeliti s pomoćnikom?

Dijelite samo pojedinosti koje pružatelju pomažu da sigurno i s poštovanjem podrži osobu. Uz pristanak osobe objasnite kako želi biti oslovljena, koje su rutine važne, što joj pomaže u komunikaciji i što bi željela sama raditi.

Ako zdravstvene upute utječu na zadatak, pitajte kliničara osobe što pružatelj treba znati. Nemojte tražiti od nelicenciranog radnika da obavlja medicinske zadatke izvan njegove obuke ili uloge. Čuvajte osobne podatke u tajnosti i provjerite tko može pristupiti pisanim bilješkama ili zapisima o skrbi.

Vodič o pripremi za posjet liječniku može pomoći u organizaciji pitanja za zdravstvenog stručnjaka. Vodič o sigurnosti doma obrađuje promjene u kući i kada se posavjetovati s kvalificiranim stručnjakom.

Kako pratiti dogovor tijekom vremena?

Nakon posjeta razgovarajte s osobom. Pitajte što joj je bilo ugodno, što je voljela i što bi promijenila. Ako ne koristi mnogo riječi, primijetite prihvaća li pomoćnika, djeluje li opušteno i želi li da posjet traje. Ta zapažanja nisu ocjena; koristite ih da vodite razgovor.

Dogovorite s pružateljem kako ćete dijeliti redovite obavijesti i kako ćete rješavati brige. Ako se posjet otkaže, znajte tko može osigurati zamjenu ili što osoba radije želi raditi umjesto toga. Pregledajte zadatke kad se promijeni dnevna rutina, zdravlje ili potreba za podrškom.

Troškovi, rasporedi i dostupne usluge razlikuju se. Od pružatelja zatražite pisane uvjete, uključujući cijene, najkraće trajanje posjeta, pravila otkazivanja i dodatne naknade. Liječnik osobe, lokalne službe za starije ili udruge za demenciju mogu predložiti mjesta na koja se možete obratiti, ali sami usporedite pružatelje, zajedno s osobom.

Ako osoba naglo postane zbunjena ili puno lošijeg zdravlja, nemojte pretpostavljati da je promjena posljedica demencije. NHS savjetuje hitnu liječničku pomoć za iznenadnu zbunjenost. Za dugotrajne brige oko skrbi razgovarajte s liječnikom ili drugim kvalificiranim stručnjakom.

Cilj je podrška koja odgovara životu osobe. Odredite zadatak, provjerite iskustvo i rezervni plan pružatelja, uključite osobu u svaku odluku i s vremenom pregledavajte kako se dogovor osjeća.