Otthoni segítség kiválasztása demenciával élő személynek

Az otthoni segítség keresése a személlyel kezdődik, nem a szolgáltatások listájával. Kérdezze meg, mit szeretne továbbra is maga csinálni, és milyen segítséget fogadna el. A szolgáltató nyújthat társaságot, segítséget a napi feladatokban, háztartási munkát vagy szakképzett egészségügyi ellátást. A megfelelő összeállítás a személytől, a feladatoktól és a már meglévő támogatástól függ.

Az Alzheimer’s Association útmutatója az otthoni gondozásról és a Dementia Australia áttekintése az otthoni ellátásról a különböző szolgáltatástípusokat írják le. A Szövetség szolgáltatói ellenőrző listája azt javasolja, hogy kérdezzen a képzésről, a tapasztalatról, a referenciákról, a helyettesítésről és a költségekről. A szolgáltatások, a képesítések és a finanszírozási szabályok helyenként eltérnek; ez az oldal nem ajánl szolgáltatót, és nem magyarázza el a jogosultságot.

Milyen segítséget szeretne a személy?

Kezdje azokkal a feladatokkal, amelyek fontosak a személy napjában. Lehet, hogy valakire szeretne számítani, aki meglátogatja és beszélget vele, segít a bevásárlásban vagy az étel elkészítésében, vagy támogatást kér a fürdésben és az öltözködésben. A szakképzett egészségügyi ellátás, például az ápolás vagy a fizioterápia, más szolgáltatás, és ehhez gyakran képesített szakember vagy egészségügyi szolgáltató beutalója szükséges.

Írja le, milyen segítségre van szükség, mikor lenne hasznos, és mit szeretne a személy. Jegyezze fel azt is, mit tud egyedül megcsinálni, és mikor szeretne magánszférát. Így a szolgáltatás a függetlenség támogatására összpontosíthat, ahelyett hogy átvenné az egész napot.

Ha a személy bizonytalan, kezdjen egy gyakorlati szükséglettel vagy egy rövid látogatással, ha ez az opció elérhető. Kérdezze meg, hogyan érezte magát utána. Lehet, hogy a feladatot, az időpontot vagy a segítő személyét szeretné megváltoztatni. A gondozási terv az igények és kívánságok változásával módosítható.

Mit kérdezzek a szolgáltatótól a döntés előtt?

Keressen fel több szolgáltatót, és magyarázza el, milyen feladatokban szeretne segítséget kapni. Kérdezze meg, ki tudja ezeket kielégíteni, mikor állnak rendelkezésre, és van-e tapasztalatuk demenciával élő személy gondozásában. Kérdezze meg, milyen demenciával kapcsolatos képzést kapnak a munkatársaik, és hogyan segítik azt a személyt, aki zavarodott, aggódik vagy fáradt.

Tisztázza azokat a részleteket, amelyek a mindennapi életet befolyásolják: ki jön, milyen gyakran, mennyi ideig tart egy látogatás, mi történik, ha a munkatárs beteg lesz, és kihez lehet fordulni, ha aggodalma van. Ha a személy szeretné, hogy lehetőség szerint mindig ugyanaz a segítő jöjjön, kérdezze meg, tudja-e ezt a szolgáltató biztosítani.

Kérjen referenciákat, és kérdezze meg, hogyan szűri a szolgáltató a munkatársait. Derítse ki, ellenőrzik-e a hátterüket, a képzésüket és a képesítéseiket, és milyen feladatokat végezhet egy munkatárs. A szabályok és a munkakörök helyenként eltérnek, ezért a szakmai vagy engedélyezési követelményeket helyben erősítse meg.

Hogyan ellenőrizhetem, hogy a személy és a szolgáltató jól illik-e egymáshoz?

Ha a személy beleegyezik, az első látogatás előtt szervezzen találkozót otthon. Figyelje meg, a szolgáltató közvetlenül a személlyel beszél-e, meghallgatja-e a kívánságait, és időt ad-e a válaszra. Kérdezze meg a személyt, hogyan érezte magát a találkozón, olyan módon, amelyre kényelmesen tud válaszolni.

Az Alzheimer’s Association azt javasolja, hogy egy interjún legyen jelen egy másik megbízható személy is, hogy utólag megbeszélhessék a benyomásaikat. A találkozón beszéljék át egy tipikus látogatást: az érkezést, az üdvözlést, a tervezett feladatot, és azt, hogyan kérheti a személy, hogy megálljanak vagy szünetet tartsanak.

Ha lehet, egyezzenek meg egy rövid első látogatásban, és beszéljék meg azt a személlyel. Egy szolgáltató papíron megfelelőnek tűnhet, mégsem biztos, hogy személyesen is jól illik hozzá. Tartsa tiszteletben a személy válaszát, és ha bármelyikük aggódik, beszéljék meg a lehetőségeket.

Milyen információt oszthatok meg a segítővel?

Csak olyan részleteket osszon meg, amelyek segítik a szolgáltatót abban, hogy biztonságosan és tisztelettel támogassa a személyt. A személy beleegyezésével mondja el, hogyan szeretne megszólítást kapni, mely rutinok fontosak neki, mi segíti a kommunikációt, és mit szeretne maga elvégezni.

Ha az egészségi utasítások befolyásolják a feladatot, kérdezze meg a személy klinikusát, mit kell a szolgáltatónak tudnia. Ne kérjen olyan feladatokat orvosi jellegű munkára egy nem képzett munkatárstól, ami kívül esik a képzésén vagy a szerepén. Tartsa privátan a személyes információkat, és ellenőrizze, ki férhet hozzá az írásos jegyzetekhez vagy a gondozási dokumentációhoz.

Az orvosi látogatás előkészítéséről szóló útmutató segíthet az egészségügyi szakember számára szánt kérdések rendszerezésében. Az otthoni biztonságról szóló útmutató a háztartási változásokat és azt írja le, mikor kell képzett szakemberhez fordulni.

Hogyan értékelhetem a megoldást idővel?

Látogatások után beszéljen a személlyel. Kérdezze meg, mi volt kényelmes, mi tetszett neki, és mit változtatna. Ha kevés szót használ, figyelje meg, szívesen fogadja-e a segítőt, nyugodtnak tűnik-e, és szeretné-e, hogy a látogatás folytatódjon. Ezek a megfigyelések nem pontszámok; egy beszélgetés irányításához használja őket.

Állapodjon meg a szolgáltatóval abban, hogyan osztanak meg rendszeres tájékoztatást, és hogyan kezelik az aggodalmakat. Ha egy látogatás elmarad, tudja, ki tud pótlást biztosítani, vagy mit szeretne a személy ehelyett csinálni. Vizsgálja felül a feladatokat, ha a személy napi rutinja, egészségi állapota vagy támogatási igénye változik.

A költségek, a beosztások és a szolgáltatások eltérőek. Kérje a szolgáltatótól az írásos feltételeket, beleértve a díjakat, a látogatás minimális hosszát, a lemondás szabályait és a felszámított egyéb díjakat. A személy orvosa, a helyi idősellátási szolgálatok vagy demenciaszervezetek segíthetnek a keresésben, de a szolgáltatókat önállóan, a személlyel együtt hasonlítsa össze.

Ha a személy hirtelen zavarttá válik, vagy jelentősen rosszabbul van, ne feltételezze, hogy ez a demencia miatt van. Az NHS azonnali orvosi segítséget javasol hirtelen zavartság esetén. Folyamatos gondozási aggályok esetén beszéljen orvossal vagy más képzett szakemberrel.

A cél olyan támogatás, amely illeszkedik a személy életéhez. Határozza meg a feladatot, ellenőrizze a szolgáltató tapasztalatát és tartalék tervét, vonja be a személyt minden döntésbe, és idővel nézze át, hogyan érzi magát a megoldással.