איך בוחרים עזרה בבית לאדם עם דמנציה

בחיפוש אחר עזרה ביתית מתחילים מהאדם, ולא מרשימת שירותים. שאלו מה הוא רוצה להמשיך לעשות בעצמו ואיזה סוג עזרה הוא מוכן לקבל. נותן שירות יכול לספק ליווי, משימות יומיות, עבודות בית או טיפול רפואי מקצועי. התערובת הנכונה תלויה באדם, במשימות ובתמיכה שכבר קיימת.

המדריך של האגודה לאלצהיימר על טיפול בבית והסקירה של Dementia Australia על שירותי טיפול ביתיים מתארים סוגי שירותים שונים. רשימת הבדיקה של האגודה לנותני שירות מציעה לשאול על הכשרה, ניסיון, המלצות, גיבוי ועלות. השירותים, ההסמכות וכללי המימון משתנים ממקום למקום; הדף הזה אינו ממליץ על נותן שירות מסוים ואינו מסביר זכאות.

איזו עזרה האדם רוצה?

התחילו מהמשימות שחשובות ביומו. הוא עשוי לרצות מישהו שיבקר וידבר איתו, עזרה בקניות או בהכנת אוכל, או תמיכה ברחצה וללבוש בגדים. טיפול סיעודי מקצועי, כמו אחיות או פיזיותרפיה, הוא שירות אחר, ועשוי לדרוש איש מקצוע מורשה או הפניה מנותן שירות בריאות.

כתבו מה העזרה הנדרשת, מתי היא תהיה שימושית ומה האדם מעדיף. כללו מה הוא יכול לעשות בלי עזרה ומתי הוא רוצה פרטיות. כך אפשר למקד את השירות בעידוד עצמאות, ולא בהשתלטות על כל היום.

אם האדם לא בטוח, התחילו מצורך מעשי אחד או מביקור קצר, כשהאפשרות הזו זמינה. שאלו איך הוא הרגיש אחר כך. ייתכן שהוא ירצה לשנות את המשימה, את השעה או את האדם שעוזר לו. תוכנית הטיפול יכולה להשתנות ככל שהצרכים וההעדפות משתנים.

מה כדאי לשאול נותן שירות לפני שכירה?

התקשרו לכמה נותני שירות והסבירו את המשימות שבהן האדם רוצה עזרה. שאלו אם הם יכולים לענות על הצרכים האלה, מתי הם זמינים ואם יש להם ניסיון בטיפול באדם עם דמנציה. שאלו איזו הכשרה בדמנציה מקבל הצוות שלהם, ואיך הם תומכים באדם מבולבל, מודאג או עייף.

הבהירו את הפרטים שמשפיעים על החיים היומיומיים: מי יגיע, כמה פעמים, כמה זמן נמשך כל ביקור, מה קורה אם עובד חולה, ולמי פונים בשאלה או בדאגה. אם האדם רוצה תמיד את אותו עוזר, שאלו אם השירות יכול לספק את הרציפות הזו.

בקשו המלצות ושאלו איך הסוכנות בודקת את העובדים שלה. בררו אם נערכות בדיקות רקע, אם מאומתות הכשרה והסמכות, ומה מותר לעובד לעשות. הכללים והתארים משתנים ממקום למקום, ולכן ודאו את דרישות המקצוע או הרישוי המקומיות.

איך בודקים שהאדם והנותן מתאימים זה לזה?

אם האדם מסכים, סדרו פגישה בבית לפני הביקור הראשון. שימו לב אם נותן השירות פונה לאדם ישירות, מקשיב להעדפותיו ונותן לו זמן להגיב. שאלו את האדם איך הפגישה הרגישה, בדרך שנוח לו לענות עליה.

האגודה לאלצהיימר ממליצה שאדם מהימן יהיה נוכח בראיון, כדי שתוכלו לדון בהתרשמות אחר כך. השתמשו בפגישה כדי לעבור על ביקור רגיל: ההגעה, הברכה, המשימה המתוכננת ואיך האדם יכול לבקש לעצור או לקחת הפסקה.

אם אפשר, סכמו על ביקור ראשון קצר ובדקו אותו עם האדם. נותן שירות עשוי להיראות מוסמך על הנייר ובכל זאת לא להתאים באופן אישי. כבדו את תגובת האדם, ודונו באלטרנטיבות אם לאחד מכם יש חששות.

איזה מידע לשתף עם העוזר?

שתפו רק פרטים שעוזרים לנותן השירות לתמוך באדם בבטחה ובכבוד. באישור האדם, הסבירו איך הוא מעדיף שיפנו אליו, אילו שגרות חשובות לו, מה עוזר לו לתקשר ומה הוא רוצה לעשות בעצמו.

אם הוראות רפואיות משפיעות על המשימה, שאלו את הרופא של האדם מה נותן השירות צריך לדעת. אל תבקשו מעובד שאינו מוסמך לבצע משימות רפואיות מחוץ להכשרה או לתפקידו. שמרו על פרטיות המידע האישי, ובדקו מי יכול לגשת להערות כתובות או לרשומות טיפול כלשהן.

מדריך ההכנה לביקור אצל הרופא יכול לעזור לארגן שאלות לאיש מקצוע בתחום הבריאות. מדריך הבטיחות בבית מכסה שינויים בבית ומתי כדאי לפנות לאיש מקצוע מוסמך.

איך בודקים את ההסדר לאורך זמן?

בדקו מה שלום האדם אחרי ביקורים. שאלו מה היה נוח לו, מה נהנה ממנו ומה היה משנה. אם הוא לא מדבר הרבה, שימו לב אם הוא מקבל את העוזר בברכה, נראה רגוע ורוצה שהביקור ימשיך. התצפיות האלה אינן ציון; השתמשו בהן כדי להנחות שיחה.

סכמו עם נותן השירות איך מעדכנים על שינויים שוטפים ואיך מטפלים בדאגות. אם ביקור מבוטל, דעו מי יכול לספק גיבוי, או מה האדם מעדיף לעשות במקומו. בדקו מחדש את המשימות כשהשגרה, הבריאות או הצרכים לתמיכה של האדם משתנים.

העלויות, לוחות הזמנים והשירותים הזמינים משתנים. בקשו מנותן השירות תנאים בכתב, כולל תעריפים, אורך מינימלי של ביקור, כללי ביטול ותשלומים נוספים. הרופא של האדם, שירותי הזקנה המקומיים או ארגוני דמנציה יכולים להציע איפה לחפש, אבל השוו בעצמכם ובשביל האדם בין הנותנים.

אם האדם מתבלבל פתאום או מרגיש הרבה יותר רע, אל תניחו שהשינוי נובע מהדמנציה. ה-NHS ממליץ לקבל עזרה רפואית מיידית במקרה של בלבול פתאומי. לדאגות מתמשכות בנוגע לטיפול, דברו עם רופא או עם איש מקצוע מוסמך אחר.

המטרה היא תמיכה שמתאימה לחיים של האדם. הגדירו את המשימה, בדקו את הניסיון ותוכנית הגיבוי של נותן השירות, שתפו את האדם בכל החלטה ובדקו מחדש איך ההסדר מרגיש לאורך זמן.