Valg af hjælp i hjemmet til en person med demens

At finde hjælp i hjemmet starter med personen, ikke med en liste over ydelser. Spørg, hvad de gerne vil blive ved med selv, og hvilken slags hjælp de vil acceptere. En udbyder kan støtte med selskab, dagligdags opgaver, husholdningsarbejde eller sundhedsfaglig pleje. Den rette blanding afhænger af personen, opgaverne og den støtte, der allerede findes.

Alzheimer’s Associations guide til hjemmepleje og Dementia Australias oversigt over hjemmepleje beskriver forskellige former for ydelser. Associationens tjekliste til udbydere foreslår at spørge til uddannelse, erfaring, referencer, reserve og pris. Ydelser, kvalifikationer og finansieringsregler varierer fra sted til sted; denne side anbefaler ikke en udbyder og forklarer ikke, hvem der er berettiget.

Hvilken hjælp ønsker personen?

Start med de opgaver, der betyder noget i personens dag. De ønsker måske, at nogen kommer og taler med dem, hjælper med indkøb eller madlavning, eller støtter dem med at klæde sig på eller i bad. Sundhedsfaglig pleje, for eksempel sygepleje eller fysioterapi, er en anden type ydelse og kræver måske en autoriseret fagperson eller en henvisning fra en sundhedsudbyder.

Skriv ned, hvilken hjælp der er brug for, hvornår den er nyttig, og hvad personen foretrækker. Medtag, hvad de kan klare uden hjælp, og hvornår de ønsker privatliv. Det kan holde en ydelse fokuseret på at støtte selvstændighed i stedet for at overtage hele dagen.

Hvis personen er usikker, så start med ét praktisk behov eller et kort besøg, hvor den mulighed findes. Spørg, hvordan de havde det bagefter. De ønsker måske at ændre opgaven, tidspunktet eller den person, der hjælper dem. En plejeplan kan tilpasses, efterhånden som behov og ønsker ændrer sig.

Hvad skal jeg spørge en udbyder om, før jeg ansætter?

Ring til nogle få udbydere, og forklar de opgaver, personen ønsker hjælp med. Spørg, om de kan dække de behov, hvornår de er ledige, og om de har plejet en person med demens. Spørg, hvilken demensuddannelse deres medarbejdere får, og hvordan de støtter en person, der er forvirret, bekymret eller træt.

Afklar de detaljer, der påvirker hverdagen: hvem der kommer, hvor ofte, hvor lange besøgene er, hvad der sker, hvis en medarbejder er syg, og hvem man kontakter med en bekymring. Hvis personen gerne vil have den samme hjælper, når det er muligt, så spørg, om tjenesten kan sikre den kontinuitet.

Bed om referencer, og spørg, hvordan bureauet udvælger sine medarbejdere. Find ud af, om baggrundstjek, uddannelse og kvalifikationer bliver kontrolleret, og hvilke opgaver en medarbejder må udføre. Regler og titler varierer fra sted til sted, så bekræft eventuelle faglige krav eller autorisationskrav lokalt.

Hvordan tjekker jeg, at personen og udbyderen passer sammen?

Hvis personen er indforstået, så arranger et møde hjemme, før det første besøg. Læg mærke til, om udbyderen taler direkte til personen, lytter til deres ønsker og giver dem tid til at svare. Spørg personen, hvordan mødet føltes, på en måde de kan svare på uden besvær.

Alzheimer’s Association foreslår, at en anden betroet person er til stede under en samtale, så I kan drøfte jeres indtryk bagefter. Brug mødet til at gennemgå et typisk besøg: ankomst, hilsen, den planlagte opgave, og hvordan personen kan bede om at stoppe eller holde en pause.

Hvis det er muligt, så aftal et kort første besøg og gennemgå det med personen. En udbyder kan se kvalificeret ud på papiret og alligevel ikke være en god personlig match. Respekter personens reaktion, og drøft alternativer, hvis en af jer har bekymringer.

Hvilke oplysninger skal jeg dele med en hjælper?

Del kun de oplysninger, der hjælper udbyderen med at støtte personen sikkert og respektfuldt. Med personens accept kan du forklare, hvordan de helst vil tiltales, hvilke rutiner der betyder noget, hvad der hjælper dem med at kommunikere, og hvad de gerne vil gøre selv.

Hvis sundhedsinstruktioner påvirker opgaven, så spørg personens behandler, hvad udbyderen skal vide. Bed ikke en ufaglært medarbejder om at udføre lægelige opgaver, der ligger uden for deres uddannelse eller rolle. Hold personlige oplysninger fortrolige, og tjek, hvem der kan få adgang til eventuelle skriftlige noter eller plejejournaler.

Guiden til forberedelse af lægebesøg kan hjælpe med at organisere spørgsmål til en sundhedsfaglig person. Guiden til hjemmets sikkerhed dækker ændringer i hjemmet og hvornår man skal spørge en kvalificeret fagperson.

Hvordan kan jeg følge op på ordningen over tid?

Tjek ind med personen efter besøg. Spørg, hvad der føltes behageligt, hvad de nød, og hvad de ville ændre. Hvis de ikke bruger mange ord, så læg mærke til, om de tager imod hjælperen, virker afslappede og ønsker, at besøgene fortsætter. Disse observationer er ikke en score; brug dem til at styre en samtale.

Aftal med udbyderen, hvordan løbende opdateringer deles, og hvordan bekymringer håndteres. Hvis et besøg aflyses, skal du vide, hvem der kan træde til som reserve, eller hvad personen foretrækker at gøre i stedet. Gennemgå opgaverne, når personens daglige rutine, helbred eller støttebehov ændrer sig.

Priser, tidsplaner og tilgængelige ydelser varierer. Bed udbyderen om skriftlige vilkår, herunder takster, mindste besøgslængde, afbudsregler og ekstra gebyrer. Personens læge, det lokale ældreområde eller demensorganisationer kan måske foreslå steder at kigge, men sammenlign udbydere selv og sammen med personen.

Hvis personen pludselig bliver forvirret eller meget mere syg, så antag ikke, at ændringen skyldes demens. NHS anbefaler øjeblikkelig lægehjælp ved pludselig forvirring. Ved vedvarende bekymringer om plejen, tal med en læge eller en anden kvalificeret fagperson.

Målet er støtte, der passer ind i personens liv. Definér opgaven, tjek udbyderens erfaring og reserveplan, inddrag personen i hver beslutning, og gennemgå, hvordan ordningen føles over tid.