Å velje heimehjelp for ein person med demens

Å finne heimehjelp startar med personen, ikkje med ei liste over tenester. Spør kva dei vil halde fram med å gjere sjølve, og kva slags hjelp dei ville godta. Ein tenesteytar kan støtte med selskap, daglege oppgåver, husarbeid eller fagleg helsehjelp. Den rette blandinga avheng av personen, oppgåvene og den støtta som allereie finst.

Alzheimer’s Association si rettleiing om heimebasert omsorg og Dementia Australia si oversikt over heimetenester skildrar ulike typar tenester. Alzheimer’s Association sin sjekkliste for tenesteytarar tilrår å spørje om opplæring, erfaring, referansar, reserve og kostnad. Tenester, kvalifikasjonar og finansieringsreglar varierer etter stad. Denne sida godkjenner ikkje ein tenesteytar, og forklarer heller ikkje kven som har rett til støtte.

Kva slags hjelp ønskjer personen?

Start med oppgåver som betyr noko i dagen til personen. Dei vil kanskje ha nokon som kjem på besøk og snakkar med dei, hjelp med handling eller matlaging, eller støtte med bading eller av- og påkledning. Fagleg helsehjelp, som sjukepleie eller fysioterapi, er ei anna teneste og kan krevje ein autorisert fagperson eller ei tilvising frå ein helsetenesteytar.

Skriv ned kva hjelp som trengst, når den er nyttig, og kva personen føretrekkjer. Ta med kva dei kan klare utan hjelp, og når dei vil ha privatliv. Dette kan halde tenesta retta mot å støtte sjølvstende i staden for å ta over heile dagen.

Om personen er usikker, start med eitt praktisk behov eller eit kort besøk der det alternativet finst. Spør korleis dei kjende seg etterpå. Dei vil kanskje endre oppgåva, tidspunktet eller personen som hjelper. Ein omsorgsplan kan justerast etter kvart som behova og ønskja endrar seg.

Kva bør eg spørje ein tenesteytar om før eg engasjerer dei?

Ring fleire tenesteytarar, og forklar kva oppgåver personen vil ha hjelp med. Spør om dei kan møte behova, når dei er tilgjengelege, og om dei har stelt for nokon med demens. Spør kva opplæring dei tilsette har i demens, og korleis dei støttar ein person som er forvirra, bekymra eller trøytt.

Avklar detaljane som påverkar kvardagen: kven som kjem, kor ofte, kor lenge kvart besøk varer, kva som skjer om ein medarbeidar er sjuk, og kven du kan ringje med ei bekymring. Om personen ønskjer same hjelpar når det er mogleg, spør om tenesta kan tilby den kontinuiteten.

Spør etter referansar, og korleis byrået sjekkar medarbeidarane sine. Finn ut om bakgrunnssjekk, opplæring og kvalifikasjonar blir kontrollerte, og kva oppgåver ein medarbeidar har lov til å utføre. Reglar og titlar varierer frå stad til stad, så stadfest eventuelle krav til fagbrev eller autorisasjon lokalt.

Korleis kan eg sjekke at personen og tenesteytaren passar saman?

Om personen samtykkjer, ordne eit møte heime før første besøk. Legg merke til om tenesteytaren snakkar direkte til personen, lyttar til ønskja deira og gir dei tid til å svare. Spør personen korleis møtet kjentest, på ein måte dei kan svare på utan å kjenne seg under press.

Alzheimer’s Association tilrår å ha ein annan betrodd person til stades under ein intervju, slik at de kan drøfte inntrykka etterpå. Bruk møtet til å gå gjennom eit typisk besøk: ankomst, helsing, den planlagde oppgåva, og korleis personen kan be om å stoppe eller ta ei pause.

Om det er mogleg, bli einige om eit kort første besøk, og gå gjennom det med personen. Ein tenesteytar kan sjå kvalifisert ut på papiret og likevel ikkje vere ein god personleg match. Respekter personen sin reaksjon, og drøft alternativ om nokon av dykk har bekymringar.

Kva informasjon bør eg dele med ein hjelpar?

Del berre opplysningar som hjelper tenesteytaren å støtte personen trygt og respektfullt. Med personen sitt samtykke, forklar korleis dei ønskjer å bli tiltalt, kva rutinar som betyr noko, kva som hjelper dei å kommunisere, og kva dei vil gjere sjølve.

Om helseinstruksar påverkar oppgåva, spør legen til personen kva tenesteytaren må vite. Be ikkje ein ufagleg medarbeidar utføre medisinske oppgåver utanfor opplæringa eller rolla. Hald personlege opplysningar private, og sjekk kven som kan få tilgang til skriftlege notat eller omsorgsjournalar.

Rettleiinga om å førebu legebesøk kan hjelpe deg å organisere spørsmål til ein helsefagperson. Rettleiinga om heimesikring dekker endringar i heimen og når du bør spørje ein kvalifisert fagperson.

Korleis kan eg følgje opp ordninga over tid?

Følg opp med personen etter besøka. Spør kva som kjentest komfortabelt, kva dei likte, og kva dei ville endre. Om dei ikkje brukar mange ord, legg merke til om dei tek imot hjelparen, verkar avslappa og ønskjer at besøka skal halde fram. Desse observasjonane er ikkje ei poengsum; bruk dei til å styre ein samtale.

Bli einige med tenesteytaren om korleis de deler rutine-oppdateringar og handterer bekymringar. Om eit besøk blir avlyst, veit kven som kan gi reserve, eller kva personen føretrekkjer å gjere i staden. Gå gjennom oppgåvene på nytt når personen sin kvardag, helse eller støttebehov endrar seg.

Kostnader, timeplanar og tilgjengelege tenester varierer. Be tenesteytaren om skriftlege vilkår, mellom anna satsar, minste besøkslengd, reglar for avbestilling og ekstra gebyr. Legen til personen, lokale eldretenester eller demensorganisasjonar kan kanskje foreslå kvar du kan sjå, men samanlikn tenesteytarar sjølv, saman med personen.

Om personen plutseleg blir forvirra eller mykje sjukare, ikkje gå ut frå at endringa skuldast demens. NHS rår til umiddelbar medisinsk hjelp ved plutseleg forvirring. For varige omsorgsbekymringar, snakk med lege eller ein annan kvalifisert fagperson.

Målet er støtte som passar inn i personen sitt liv. Definer oppgåva, sjekk tenesteytaren sin erfaring og reserveplan, involver personen i kvar avgjerd, og følg opp korleis ordninga kjennest over tid.