डिमेंशिया वाले व्यक्ति के लिए घर पर सहायता कैसे चुनें

घर पर सहायता की योजना व्यक्ति से शुरू होती है, सेवाओं की सूची से नहीं। पूछें कि वे खुद क्या करते रहना चाहते हैं और किस तरह की मदद स्वीकार करेंगे। सेवा देने वाला साथ, रोज़ के कामों, घर के काम या कुशल स्वास्थ्य देखभाल में मदद कर सकता है। सही मेल व्यक्ति, कामों और पहले से उपलब्ध सहारे पर निर्भर करता है।

अल्ज़ाइमर्स एसोसिएशन की घर पर देखभाल पर गाइड और डिमेंशिया ऑस्ट्रेलिया का घर पर देखभाल का सार अलग-अलग तरह की सेवाओं का वर्णन करते हैं। एसोसिएशन की सेवा देने वाले की चेकलिस्ट ट्रेनिंग, अनुभव, संदर्भ, बैकअप और लागत के बारे में पूछने की सलाह देती है। सेवाएँ, योग्यताएँ और वित्तीय नियम जगह के अनुसार बदलते हैं; यह पेज किसी सेवा देने वाले का समर्थन नहीं करता और पात्रता नहीं समझाता।

व्यक्ति को किस तरह की मदद चाहिए?

व्यक्ति के दिन के उन कामों से शुरू करें जो उनके लिए मायने रखते हैं। उन्हें किसी का आकर बात करना, खरीदारी या खाना बनाने में मदद, या नहाने-कपड़े पहनने में सहारा चाहिए हो सकता है। नर्सिंग या फ़िज़िकल थेरेपी जैसी कुशल स्वास्थ्य सेवा अलग होती है और उसके लिए लाइसेंस वाले पेशेवर या स्वास्थ्य सेवा देने वाले के रेफ़रल की ज़रूरत हो सकती है।

लिखें कि किस मदद की ज़रूरत है, वह कब उपयोगी होगी और व्यक्ति क्या पसंद करते हैं। इसमें यह भी लिखें कि वे बिना मदद के क्या कर सकते हैं और उन्हें निजता कब चाहिए। इससे सेवा व्यक्ति की आत्मनिर्भरता बनाए रखने पर केंद्रित रहेगी, न कि पूरा दिन अपने हाथ में ले लेगी।

अगर व्यक्ति को पक्का न पता हो, तो एक व्यावहारिक ज़रूरत या जहाँ उपलब्ध हो वहाँ एक छोटी मुलाक़ात से शुरुआत करें। बाद में पूछें कि उन्हें कैसा लगा। वे काम, समय या मदद करने वाले व्यक्ति को बदलना चाह सकते हैं। ज़रूरतें और पसंद बदलने पर देखभाल योजना भी बदली जा सकती है।

सेवा देने वाले से पहले क्या पूछें?

कुछ सेवा देने वालों से बात करें और व्यक्ति को जिन कामों में मदद चाहिए, वे समझाएँ। पूछें कि क्या वे उन ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं, वे कब उपलब्ध हैं, और क्या उन्होंने पहले डिमेंशिया वाले किसी व्यक्ति की देखभाल की है। पूछें कि उनके स्टाफ़ को डिमेंशिया की कौन सी ट्रेनिंग मिलती है और कोई उलझन में, चिंतित या थका हो तो वे उसकी मदद कैसे करते हैं।

रोज़ की ज़िंदगी को प्रभावित करने वाली बातें स्पष्ट करें: कौन आएगा, कितनी बार, हर मुलाक़ात कितनी देर की होगी, कोई कर्मचारी बीमार हो तो क्या होगा, और सवाल होने पर किससे संपर्क करना है। अगर व्यक्ति चाहते हैं कि हमेशा एक ही सहायक आए, तो पूछें कि क्या सेवा ऐसा कर सकती है।

संदर्भ और यह भी पूछें कि एजेंसी अपने कर्मचारियों की जाँच कैसे करती है। पता करें कि पृष्ठभूमि जाँच, ट्रेनिंग और योग्यताएँ जाँची जाती हैं या नहीं, और कर्मचारी कौन से काम कर सकता है। नियम और पदनाम जगह के अनुसार अलग होते हैं, इसलिए किसी पेशेवर या लाइसेंस की ज़रूरत स्थानीय रूप से पक्की करें।

जाँचें कि व्यक्ति और सेवा देने वाला एक-दूसरे के अनुकूल हैं या नहीं

अगर व्यक्ति सहमत हों, तो पहली मुलाक़ात से पहले घर पर एक मुलाक़ात तय करें। देखें कि सेवा देने वाला व्यक्ति से सीधे बात करता है या नहीं, उनकी पसंद सुनता है या नहीं, और जवाब देने का समय देता है या नहीं। व्यक्ति से उनके आरामदायक तरीके से पूछें कि मुलाक़ात कैसी लगी।

अल्ज़ाइमर्स एसोसिएशन सुझाती है कि इंटरव्यू के दौरान एक और भरोसेमंद व्यक्ति मौजूद रहे, ताकि बाद में आप अपनी धारणाओं पर बात कर सकें। इस मुलाक़ात में एक सामान्य विज़िट पर भी चर्चा करें: आना, अभिवादन, तय काम और यह कि व्यक्ति रुकने या ब्रेक लेने को कैसे कह सकते हैं।

अगर संभव हो, तो पहली विज़िट छोटी रखने पर सहमति बनाएँ और उसकी समीक्षा व्यक्ति के साथ करें। कागज़ पर योग्य लगने वाला कोई व्यक्ति फिर भी व्यक्तिगत रूप से सही मेल न हो। व्यक्ति की प्रतिक्रिया का सम्मान करें, और किसी को चिंता हो तो विकल्पों पर बात करें।

सेवा देने वाले के साथ कौन सी जानकारी साझा करें?

सिर्फ़ वही जानकारी बाँटें जो सेवा देने वाले को व्यक्ति की सुरक्षित और सम्मानजनक मदद में मदद करे। व्यक्ति की सहमति से बताएँ कि वे किस तरह संबोधित होना पसंद करते हैं, कौन सी दिनचर्या ज़रूरी है, उन्हें बात समझने में क्या मदद करता है और वे खुद क्या करना चाहते हैं।

अगर सेहत से जुड़े निर्देश काम को प्रभावित करते हैं, तो व्यक्ति के चिकित्सक से पूछें कि सेवा देने वाले को क्या जानना ज़रूरी है। किसी बिना ट्रेनिंग या भूमिका वाले कर्मचारी से ऐसे चिकित्सा काम न करवाएँ जो उसकी ट्रेनिंग से बाहर हों। निजी जानकारी गोपनीय रखें, और देखें कि लिखित नोट या देखभाल के रिकॉर्ड तक किसकी पहुँच है।

डॉक्टर से मिलने की तैयारी की गाइड स्वास्थ्य पेशेवर के लिए सवाल व्यवस्थित करने में मदद कर सकती है। घर की सुरक्षा गाइड में घर में बदलावों और कब किसी योग्य पेशेवर से पूछना है, इस बारे में जानकारी है।

समय के साथ व्यवस्था की समीक्षा कैसे करें?

मुलाक़ातों के बाद व्यक्ति से बात करें। पूछें कि क्या आरामदायक लगा, क्या अच्छा लगा और वे क्या बदलना चाहेंगे। अगर वे ज़्यादा शब्द न बोलें, तो देखें कि क्या वे सहायक को स्वीकार करते हैं, सहज लगते हैं और चाहते हैं कि मुलाक़ात जारी रहे। ये अवलोकन कोई अंक नहीं हैं; इनका इस्तेमाल बातचीत को दिशा देने में करें।

सेवा देने वाले के साथ तय करें कि नियमित अपडेट कैसे साझा होंगे और चिंताओं को कैसे संभाला जाएगा। अगर कोई विज़िट रद्द हो, तो जानें कि बैकअप कौन दे सकता है या व्यक्ति उसकी जगह क्या करना पसंद करेंगे। जब व्यक्ति की दिनचर्या, सेहत या सहायता की ज़रूरतें बदलें, तब कामों की समीक्षा करें।

लागत, शेड्यूल और उपलब्ध सेवाएँ अलग-अलग होती हैं। सेवा देने वाले से लिखित शर्तें माँगें, जिनमें दरें, न्यूनतम विज़िट की अवधि, रद्द करने के नियम और अतिरिक्त शुल्क शामिल हों। व्यक्ति के डॉक्टर, स्थानीय वरिष्ठ सेवाएँ या डिमेंशिया संगठन खोजने के लिए जगह सुझा सकते हैं, लेकिन सेवा देने वालों की तुलना आप और व्यक्ति मिलकर करें।

अगर व्यक्ति अचानक उलझन में आ जाएँ या बहुत ज़्यादा बीमार लगें, तो मान न लें कि बदलाव डिमेंशिया के कारण है। NHS अचानक उलझन में तुरंत चिकित्सा मदद लेने की सलाह देता है। देखभाल की चल रही चिंताओं के लिए डॉक्टर या किसी दूसरे योग्य पेशेवर से बात करें।

लक्ष्य ऐसी सहायता है जो व्यक्ति की ज़िंदगी में फ़िट बैठे। काम तय करें, सेवा देने वाले का अनुभव और बैकअप योजना जाँचें, हर फ़ैसले में व्यक्ति को शामिल करें, और समय के साथ देखते रहें कि व्यवस्था कैसी लग रही है।