Izbira pomoči na domu za osebo z demenco

Iskanje pomoči na domu se začne pri osebi, ne pri seznamu storitev. Vprašajte, kaj želi sama še vedno delati in kakšno pomoč bi sprejela. Ponudnik lahko nudi družbo, pomoč pri vsakodnevnih opravilih, gospodinjska dela ali strokovno zdravstveno oskrbo. Prava mešanica je odvisna od osebe, opravil in podpore, ki je že na voljo.

Vodnik Alzheimer’s Association o oskrbi na domu in pregled oskrbe na domu pri Dementia Australia opisujeta različne vrste storitev. Kontrolni seznam Association za ponudnike priporoča, da vprašate o usposabljanju, izkušnjah, referencah, rezervi in stroških. Storitve, potrdila in pravila financiranja se razlikujejo glede na kraj; ta stran ne priporoča ponudnika in ne pojasnjuje upravičenosti.

Kakšno pomoč si oseba želi?

Začnite z opravili, ki so pomembna v njenem dnevu. Morda si želi, da nekdo pride na obisk in se z njo pogovarja, pomaga pri nakupih ali pripravi obroka, ali pa potrebuje podporo pri kopanju ali oblačenju. Strokovna zdravstvena oskrba, na primer zdravstvena nega ali fizioterapija, je druga vrsta storitve in lahko zahteva licenciranega strokovnjaka ali napotitev zdravstvenega ponudnika.

Zapišite, kakšna pomoč je potrebna, kdaj bi bila koristna in kaj oseba želi. Vključite, kaj zmore narediti brez pomoči in kdaj si želi zasebnosti. Tako lahko storitev ostane osredotočena na podporo samostojnosti in ne prevzame celega dne.

Če oseba ni prepričana, začnite z eno praktično potrebo ali s kratkim obiskom, kjer je ta možnost na voljo. Vprašajte jo, kako se je počutila po tem. Morda bo želela spremeniti opravilo, čas ali osebo, ki jo podpira. Načrt oskrbe se lahko prilagaja, ko se potrebe in želje spreminjajo.

Kaj naj vprašam ponudnika, preden se odločim?

Pokličite več ponudnikov in razložite opravila, pri katerih želite pomoč. Vprašajte, ali lahko zadovoljijo te potrebe, kdaj so na voljo in ali imajo izkušnje z oskrbo osebe z demenco. Vprašajte, kakšno usposabljanje za demenco imajo njihovi zaposleni in kako podpirajo osebo, ki je zmedena, zaskrbljena ali utrujena.

Razjasnite podrobnosti, ki vplivajo na vsakdan: kdo bo prišel, kako pogosto, kako dolgo traja vsak obisk, kaj se zgodi, če je delavec bolan, in koga poklicati ob skrbi. Če oseba želi, naj vedno pride isti pomočnik, vprašajte, ali storitev to lahko zagotovi.

Vprašajte za reference in kako agencija preverja svoje delavce. Ugotovite, ali se preverjajo kazenski podatki, usposabljanje in potrdila ter katera opravila sme delavec izvajati. Pravila in nazivi se razlikujejo po krajih, zato lokalno potrdite morebitne poklicne ali licenčne zahteve.

Kako preveriti, ali se oseba in ponudnik ujemata?

Če se oseba strinja, uredite srečanje na domu pred prvim obiskom. Opazujte, ali ponudnik govori neposredno z osebo, prisluhne njenim željam in ji da čas za odgovor. Osebo vprašajte, kako se je počutila ob srečanju, na način, na katerega lahko odgovori udobno.

Združenje Alzheimer’s Association priporoča, naj pri razgovoru sodeluje še en zaupanja vreden človek, da lahko po srečanju primerjate vtise. Srečanje uporabite za pogovor o tipičnem obisku: prihodu, pozdravu, načrtovanem opravilu in o tem, kako lahko oseba zaprosi za ustavitev ali odmor.

Če je mogoče, se dogovorite za kratek prvi obisk in ga pregledajte skupaj z osebo. Ponudnik je lahko na papirju kvalificiran, a vseeno ni dober osebni izbor. Upoštevajte odziv osebe in se pogovorite o alternativah, če ima kdo od vas pomisleke.

Katere informacije lahko delim s pomočnikom?

Delite samo podrobnosti, ki pomagajo ponudniku, da osebo podpre varno in spoštljivo. Z dovoljenjem osebe pojasnite, kako želi, da jo nagovarjajo, katere rutine so pomembne, kaj ji pomaga pri sporazumevanju in kaj bi rada naredila sama.

Če zdravstvena navodila vplivajo na opravilo, vprašajte osebnega zdravnika, kaj mora ponudnik vedeti. Neizučenemu delavcu ne prepuščajte zdravstvenih opravil, ki presegajo njegovo usposabljanje ali vlogo. Osebne podatke varujte in preverite, kdo ima dostop do morebitnih pisnih zapiskov ali zdravstvene dokumentacije.

Vodnik za pripravo na obisk zdravnika lahko pomaga urediti vprašanja za zdravstvenega strokovnjaka. Vodnik o varnosti doma pokriva spremembe v gospodinjstvu in to, kdaj se posvetovati s kvalificiranim strokovnjakom.

Kako pregledovati ureditev skozi čas?

Po obiskih se pogovorite z osebo. Vprašajte, kaj ji je bilo prijetno, kaj ji je bilo všeč in kaj bi spremenila. Če ne govori veliko, opazujte, ali pomočnika sprejema, ali je sproščena in ali želi, da obiski nadaljujejo. Ta opažanja niso ocena; uporabite jih za vodenje pogovora.

Z ponudnikom se dogovorite, kako si bosta delila redne posodobitve in kako bosta obravnavala skrbi. Če je obisk odpovedan, vedite, kdo lahko zagotovi rezervo ali kaj oseba raje počne namesto tega. Opravila pregledajte, ko se spremenijo njena dnevna rutina, zdravje ali potrebe po podpori.

Stroški, urniki in razpoložljive storitve se razlikujejo. Od ponudnika zahtevajte pisne pogoje, vključno s cenami, najkrajšim trajanjem obiska, pravili za odpovedi in dodatnimi stroški. Osebni zdravnik, lokalne službe za starejše ali organizacije za demenco vam lahko predlagajo, kje iskati, vendar primerjajte ponudnike sami in skupaj z osebo.

Če se oseba nenadno zmede ali se njeno stanje bistveno poslabša, ne predpostavljajte, da je vzrok demenca. NHS svetuje takojšnjo zdravniško pomoč pri nenadni zmedenosti. Pri stalnih skrbeh glede oskrbe se posvetujte z zdravnikom ali drugim kvalificiranim strokovnjakom.

Cilj je podpora, ki ustreza osebi v njenem življenju. Opredelite opravilo, preverite izkušnje in rezervni načrt ponudnika, vključite osebo v vsako odločitev in sproti preverjajte, kako se ureditev obnese.