ডিমেনশিয়ার সঙ্গে বসবাসকারীর জন্য বাড়িতে সহায়তা বেছে নেওয়া

বাড়িতে সহায়তা খোঁজার শুরু সেবার তালিকা দিয়ে নয়, মানুষটিকে দিয়ে। তিনি নিজে কী করতে চান এবং কোন সাহায্য গ্রহণ করতে রাজি, তা জিজ্ঞেস করুন। সেবাদাতা সঙ্গ, দৈনন্দিন কাজ, গৃহস্থালি বা দক্ষ স্বাস্থ্যসেবা দিতে পারে। সঠিক মিশ্রণ নির্ভর করে তাঁর ওপর, কাজগুলোর ওপর এবং ইতিমধ্যে যে সহায়তা আছে তার ওপর।

ডিমেনশিয়া বিষয়ে আলঝাইমার্স অ্যাসোসিয়েশনের বাড়িতে যত্ন নির্দেশিকা এবং ডিমেনশিয়া অস্ট্রেলিয়ার বাড়িতে যত্নের বিবরণ বিভিন্ন ধরনের সেবার কথা বলে। সংস্থার সেবাদাতা-চেকলিস্ট প্রশিক্ষণ, অভিজ্ঞতা, সুপারিশ, বিকল্প ব্যবস্থা ও খরচ নিয়ে জিজ্ঞেস করার পরামর্শ দেয়। সেবা, সনদ ও অর্থায়নের নিয়ম এলাকাভেদে আলাদা; এই পাতা কোনো সেবাদাতাকে সুপারিশ করে না, আর কে যোগ্য তা ব্যাখ্যাও করে না।

তিনি কী ধরনের সহায়তা চান?

যে কাজগুলো তাঁর দৈনন্দিন জীবনে গুরুত্বপূর্ণ, সেখান থেকে শুরু করুন। তিনি হয়তো চান কেউ এসে কথা বলুক, বাজার বা রান্নায় সাহায্য করুক, অথবা গোসল বা পোশাক পরায় সহায়তা করুক। দক্ষ স্বাস্থ্যসেবা, যেমন নার্সিং বা ফিজিওথেরাপি, আলাদা ধরনের সেবা; এর জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেশাদার বা স্বাস্থ্যসেবাদাতার রেফারেল লাগতে পারে।

কী সাহায্য দরকার, কখন দরকার এবং তাঁর পছন্দ কী, লিখে রাখুন। তিনি নিজে কী করতে পারেন এবং কখন গোপনীয়তা চান, তাও যোগ করুন। এতে সেবা তাঁর স্বাধীনতা বজায় রাখতে সাহায্য করবে, পুরো দিন দখল করে নেবে না।

তিনি নিশ্চিত না হলে একটি ব্যবহারিক প্রয়োজন বা সংক্ষিপ্ত সাক্ষাৎ দিয়ে শুরু করুন, যেখানে সেই সুযোগ থাকে। পরে জিজ্ঞেস করুন তিনি কেমন বোধ করেছেন। কাজ, সময় বা ব্যক্তি বদলাতে চাইতে পারেন। প্রয়োজন ও পছন্দ বদলালে পরিকল্পনাও বদলানো যায়।

নিয়োগের আগে সেবাদাতাকে কী জিজ্ঞেস করব?

কয়েকটি সেবাদাতাকে ফোন করে বলুন তিনি কোন কাজে সাহায্য চান। জিজ্ঞেস করুন তারা সেই চাহিদা মেটাতে পারবে কি না, কখন পাওয়া যায়, এবং ডিমেনশিয়ার সঙ্গে বসবাসকারী কাউকে যত্ন দেওয়ার অভিজ্ঞতা আছে কি না। তাদের কর্মীরা ডিমেনশিয়া বিষয়ে কী প্রশিক্ষণ পান, এবং যিনি বিভ্রান্ত, উদ্বিগ্ন বা ক্লান্ত, তাঁকে কীভাবে সামলান, তা জিজ্ঞেস করুন।

দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব ফেলে এমন বিষয়গুলো পরিষ্কার করুন: কে আসবেন, কতবার, প্রতিবার কতক্ষণ, কর্মী অসুস্থ হলে কী হবে, এবং উদ্বেগ থাকলে কার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। তিনি যদি সব সময় একই সহায়ক চান, তবে সেবা তা দিতে পারবে কি না জিজ্ঞেস করুন।

সুপারিশ চান এবং সংস্থা কর্মীদের কীভাবে যাচাই করে তা জিজ্ঞেস করুন। পটভূমি যাচাই, প্রশিক্ষণ ও সনদ যাচাই হয় কি না, এবং কোন কাজ করার অনুমতি কর্মীর আছে, তা জানুন। নিয়ম ও পদবি এলাকাভেদে আলাদা, তাই কোনো পেশাগত বা লাইসেন্সের শর্ত স্থানীয়ভাবে নিশ্চিত করুন।

তিনি ও সেবাদাতা মানানসই কি না, তা কীভাবে দেখব?

তিনি রাজি থাকলে প্রথম সেবার আগে বাড়িতে একটি সাক্ষাতের ব্যবস্থা করুন। দেখুন সেবাদাতা তাঁর সঙ্গে সরাসরি কথা বলেন কি না, তাঁর পছন্দ শোনেন কি না এবং উত্তর দেওয়ার সময় দেন কি না। তাঁকে জিজ্ঞেস করুন বৈঠকটি কেমন লেগেছে, এমনভাবে যাতে তিনি সহজে উত্তর দিতে পারেন।

আলঝাইমার্স অ্যাসোসিয়েশন পরামর্শ দেয় সাক্ষাৎকারের সময় আরেকজন বিশ্বস্ত মানুষ উপস্থিত থাকুন, যাতে পরে নিজেদের ধারণা নিয়ে কথা বলা যায়। বৈঠকে একটি সাধারণ সেবার দিন নিয়ে আলোচনা করুন: আসা, অভ্যর্থনা, নির্ধারিত কাজ, এবং তিনি কীভাবে থামতে বা বিরতি চাইতে পারেন।

সম্ভব হলে একটি ছোট প্রথম সেবা ঠিক করুন এবং তাঁর সঙ্গে সেটি পর্যালোচনা করুন। কাগজে-কলমে কোনো সেবাদাতা উপযুক্ত মনে হলেও ব্যক্তিগতভাবে মিল নাও থাকতে পারে। তাঁর প্রতিক্রিয়ার প্রতি সম্মান দেখান, এবং কোনো উদ্বেগ থাকলে বিকল্প নিয়ে আলোচনা করুন।

সেবাদাতার সঙ্গে কী তথ্য ভাগ করব?

যে তথ্য সেবাদাতাকে নিরাপদে ও সম্মানের সঙ্গে সহায়তা করতে সাহায্য করে, শুধু সেটুকুই ভাগ করুন। তাঁর সম্মতি নিয়ে ব্যাখ্যা করুন তিনি কীভাবে সম্বোধিত হতে চান, কোন রুটিন গুরুত্বপূর্ণ, কী তাঁকে যোগাযোগে সাহায্য করে এবং তিনি নিজে কী করতে চান।

স্বাস্থ্যের নির্দেশ যদি কাজকে প্রভাবিত করে, তবে তাঁর চিকিৎসককে জিজ্ঞেস করুন সেবাদাতার কী জানা দরকার। প্রশিক্ষণ বা দায়িত্বের বাইরে কোনো অপ্রশিক্ষিত কর্মীকে চিকিৎসাসংক্রান্ত কাজ করতে দেবেন না। ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখুন, এবং লিখিত নোট বা যত্নের নথি কে দেখতে পারবে তা যাচাই করুন।

চিকিৎসকের সঙ্গে সাক্ষাতের প্রস্তুতি নির্দেশিকা স্বাস্থ্য-পেশাদারের কাছে প্রশ্ন গুছিয়ে নিতে সাহায্য করতে পারে। ঘরের নিরাপত্তা নির্দেশিকা ঘরের পরিবর্তন এবং কখন যোগ্য পেশাদারের পরামর্শ নিতে হবে তা নিয়ে আলোচনা করে।

সময়ের সঙ্গে ব্যবস্থাটি কীভাবে পর্যালোচনা করব?

প্রতিটি সেবার পর তাঁর সঙ্গে কথা বলুন। জিজ্ঞেস করুন কী স্বস্তিদায়ক লাগল, কী তিনি উপভোগ করলেন এবং কী বদলাতে চান। তিনি কম কথা বললেও লক্ষ করুন তিনি সহায়কের উপস্থিতি স্বাগত জানান কি না, সহজ বোধ করেন কি না, এবং সেবা চালু রাখতে চান কি না। এগুলো কোনো স্কোর নয়; একটি আলাপ চালাতে এগুলো ব্যবহার করুন।

নিয়মিত আপডেট কীভাবে ভাগ হবে এবং উদ্বেগ কীভাবে সামলানো হবে, তা সেবাদাতার সঙ্গে ঠিক করুন। সেবা বাতিল হলে কে বিকল্প সহায়তা দেবে, বা তিনি কী চান, তা জানুন। তাঁর দৈনন্দিন রুটিন, স্বাস্থ্য বা সহায়তার প্রয়োজন বদলালে কাজগুলো আবার দেখুন।

খরচ, সময়সূচি ও সেবা এলাকাভেদে আলাদা। সেবাদাতার কাছে লিখিত শর্ত চান, যেখানে হার, ন্যূনতম সেবার সময়, বাতিলের নিয়ম ও অতিরিক্ত ফি থাকবে। তাঁর চিকিৎসক, স্থানীয় বয়স্ক সেবা বা ডিমেনশিয়া সংস্থা কোথায় খোঁজ করা যায় তা বলতে পারে, তবে তুলনা নিজে ও তাঁর সঙ্গে মিলে করুন।

তিনি হঠাৎ বিভ্রান্ত বা অনেক বেশি অসুস্থ হয়ে পড়লে ধরে নেবেন না যে পরিবর্তনটি ডিমেনশিয়ার কারণে। NHS জানায় হঠাৎ বিভ্রান্তিতে তৎক্ষণাৎ চিকিৎসা সহায়তা নিতে হবে। চলমান যত্ন নিয়ে উদ্বেগ থাকলে একজন চিকিৎসক বা অন্য যোগ্য পেশাদারের সঙ্গে কথা বলুন।

লক্ষ্য হলো এমন সহায়তা, যা তাঁর জীবনের সঙ্গে মানায়। কাজটি নির্ধারণ করুন, সেবাদাতার অভিজ্ঞতা ও বিকল্প ব্যবস্থা যাচাই করুন, প্রতিটি সিদ্ধান্তে তাঁকে যুক্ত রাখুন, এবং সময়ের সঙ্গে ব্যবস্থাটি কেমন লাগছে তা পর্যালোচনা করুন।