Så väljer du hjälp i hemmet för någon med demens

Att hitta hjälp i hemmet börjar med personen, inte med en lista över tjänster. Fråga vad hen vill fortsätta göra själv och vilken slags hjälp hen skulle acceptera. En leverantör kan stödja sällskap, dagliga uppgifter, hushållsarbete eller kvalificerad hälsovård. Rätt kombination beror på personen, uppgifterna och det stöd som redan finns.

Alzheimer’s Associations guide om vård i hemmet och Dementia Australias översikt över hemvård beskriver olika typer av tjänster. Alzheimer’s Associations checklista för leverantörer föreslår att man frågar om utbildning, erfarenhet, referenser, reserv och kostnad. Tjänster, legitimationer och finansieringsregler varierar på olika platser. Den här sidan godkänner inte någon leverantör och förklarar inte vem som är berättigad.

Vilken hjälp vill personen ha?

Börja med uppgifter som är viktiga i personens vardag. Hen kanske vill ha någon som besöker och pratar, hjälp med inköp eller matlagning, eller stöd med bad eller påklädning. Kvalificerad hälsovård, till exempel sjuksköterske- eller sjukgymnastikinsatser, är en annan typ av tjänst och kan kräva en legitimerad yrkesperson eller remiss från en vårdgivare.

Skriv ner vilken hjälp som behövs, när den är användbar och vad personen föredrar. Ta med vad hen klarar själv och när hen vill ha sin integritet. Det kan hålla tjänsten fokuserad på att stödja självständighet i stället för att ta över hela dagen.

Om personen är osäker, börja med ett praktiskt behov eller ett kort besök där alternativet finns. Fråga hur hen kände sig efteråt. Hen kanske vill ändra uppgift, tid eller vem som hjälper till. En vårdplan kan justeras när behov och önskemål förändras.

Vad ska jag fråga en leverantör innan jag anlitar?

Ring några leverantörer och förklara vilka uppgifter personen vill ha hjälp med. Fråga om de kan möta dessa behov, när de är tillgängliga och om de har vårdat någon med demens. Fråga vilken utbildning deras personal har inom demens och hur de stödjer någon som är förvirrad, orolig eller trött.

Klargör detaljer som påverkar vardagen: vem som kommer, hur ofta, hur länge varje besök varar, vad som händer om en medarbetare är sjuk och vem man ringer vid en oro. Om personen vill ha samma hjälpare när det går, fråga om tjänsten kan erbjuda den kontinuiteten.

Fråga efter referenser och hur byrån granskar sina medarbetare. Ta reda på om bakgrundskontroller, utbildning och legitimationer kontrolleras och vilka uppgifter en medarbetare får utföra. Regler och titlar skiljer sig åt mellan platser, så bekräfta eventuella krav på yrkeslegitimation eller tillstånd lokalt.

Hur kan jag kontrollera att personen och leverantören passar ihop?

Om personen går med på det, ordna ett möte i hemmet innan första besöket. Lägg märke till om leverantören talar direkt till personen, lyssnar på hens önskemål och ger tid att svara. Fråga personen hur mötet kändes, på ett sätt hen kan svara på bekvämt.

Det amerikanska Alzheimerförbundet föreslår att man tar med en annan betrodd person vid en intervju, så att ni kan diskutera intrycken efteråt. Använd mötet för att gå igenom ett typiskt besök: ankomst, hälsning, den planerade uppgiften och hur personen kan be om att få stanna eller ta en paus.

Om det går, kom överens om ett kort första besök och gå igenom det med personen. En leverantör kan se kvalificerad ut på papper och ändå inte passa personen. Respektera hens reaktion och diskutera alternativ om någon av er har oro.

Vilken information ska jag dela med en hjälpare?

Dela bara uppgifter som hjälper leverantören att stödja personen på ett tryggt och respektfullt sätt. Med personens samtycke, förklara hur hen vill bli tilltalad, vilka rutiner som är viktiga, vad som hjälper hen att kommunicera och vad hen vill göra själv.

Om hälsoinstruktioner påverkar uppgiften, fråga personens läkare vad leverantören behöver veta. Be inte en person utan utbildning att utföra medicinska uppgifter utanför hens utbildning eller roll. Håll personlig information skyddad och kontrollera vem som kan läsa eventuella skriftliga anteckningar eller vårdjournaler.

Guiden om hur du förbereder dig inför läkarbesök kan hjälpa dig att organisera frågor till en yrkesperson. Guiden om hemmets säkerhet beskriver förändringar i hemmet och när man bör fråga en kvalificerad yrkesperson.

Hur följer jag upp upplägget över tid?

Stäm av med personen efter besök. Fråga vad som kändes bekvämt, vad hen tyckte om och vad hen skulle vilja ändra. Om hen inte använder många ord, lägg märke till om hen välkomnar hjälparen, verkar avslappnad och vill att besöken fortsätter. Dessa iakttagelser är inte ett betyg. Använd dem för att styra samtalet.

Kom överens med leverantören om hur rutinuppdateringar ska delas och hur oro ska hanteras. Om ett besök ställs in, vet vem som kan ge reservhjälp eller vad personen föredrar att göra i stället. Gå igenom uppgifterna när personens dagliga rutin, hälsa eller stödbehov förändras.

Kostnader, scheman och tjänster varierar. Be leverantören om skriftliga villkor, inklusive taxor, minsta besökstid, avbokningsregler och extra avgifter. Personens läkare, kommunala äldreomsorg eller demensorganisationer kan föreslå var man kan titta, men jämför leverantörerna själv och tillsammans med personen.

Om personen plötsligt blir förvirrad eller mycket sjukare, anta inte att förändringen beror på demens. NHS rådar om omedelbar medicinsk hjälp vid plötslig förvirring. För pågående vårdfrågor, tala med en läkare eller en annan kvalificerad yrkesperson.

Målet är stöd som passar personens liv. Definiera uppgiften, kontrollera leverantörens erfarenhet och reservplan, involvera personen i varje beslut och utvärdera hur upplägget känns över tid.