Výber domácej pomoci pre človeka s demenciou

Hľadanie domácej pomoci začína človekom, nie zoznamom služieb. Opýtajte sa, čo chce robiť sám a aký druh pomoci by prijal. Poskytovateľ môže zabezpečiť spoločnosť, každodenné úlohy, prácu v domácnosti alebo odbornú zdravotnú starostlivosť. Správna kombinácia závisí od človeka, od úloh a od podpory, ktorá už je k dispozícii.

Sprievodca domácou starostlivosťou od Alzheimer’s Association a prehľad domácej starostlivosti od Dementia Australia opisujú rôzne typy služieb. Kontrolný zoznam poskytovateľov od Association odporúča pýtať sa na školenie, skúsenosti, referencie, záložné krytie a náklady. Služby, kvalifikácie a pravidlá financovania sa líšia podľa miesta; táto stránka nedoporučuje konkrétneho poskytovateľa ani nevysvetľuje nárok na službu.

Aký druh pomoci človek chce?

Začnite úlohami, ktoré sú v jeho dni dôležité. Môže chcieť niekoho, kto ho navštívi a porozpráva sa s ním, pomôže s nákupmi alebo prípravou jedla, alebo podporí pri umývaní či obliekaní. Odborná zdravotná starostlivosť, ako ošetrovateľská alebo fyzioterapeutická, je iná služba a môže vyžadovať licencovaného odborníka alebo odporúčanie poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.

Zapíšte si, akú pomoc je potrebné zabezpečiť, kedy je užitočná a čo človek preferuje. Uveďte, čo zvládne bez pomoci a kedy chce súkromie. Takto môže služba smerovať k podpore samostatnosti, a nie k tomu, aby prevzala celý deň.

Ak si človek nie je istý, začnite jednou praktickou potrebou alebo krátkou návštevou, ak je takáto možnosť dostupná. Opýtajte sa ho, ako sa cítil potom. Môže chcieť zmeniť úlohu, čas alebo osobu, ktorá mu pomáha. Plán starostlivosti sa dá upravovať podľa meniacich sa potrieb a preferencií.

Na čo sa mám opýtať poskytovateľa pred najatím?

Zavolajte niekoľkým poskytovateľom a vysvetlite úlohy, pri ktorých chcete pomoc. Opýtajte sa, či dokážu tieto potreby zabezpečiť, kedy sú k dispozícii a či už niekoho s demenciou opatrovali. Pýtajte sa, aké školenie o demencii dostávajú ich zamestnanci a ako podporujú človeka, ktorý je zmätený, znepokojený alebo unavený.

Ujasnite si podrobnosti, ktoré ovplyvňujú každodenný život: kto príde, ako často, ako dlho bude každá návšteva trvať, čo sa stane, ak pracovník ochorie, a na koho sa obrátiť s problémom. Ak človek chce, aby mu pomáhal pokiaľ možno ten istý pomocník, opýtajte sa, či to služba dokáže zabezpečiť.

Vyžiadajte si referencie a zistite, ako agentúra preveruje svojich pracovníkov. Overte, či sa kontrolujú registre trestov, školenia a kvalifikácie a aké úlohy môže pracovník vykonávať. Pravidlá a označenia sa líšia podľa miesta, preto si miestne požiadavky na odbornú prax alebo licencie overte.

Ako overím, či sa človek a poskytovateľ dobre hodia k sebe?

Ak človek súhlasí, dohodnite sa na stretnutí doma ešte pred prvou návštevou. Všímajte si, či sa poskytovateľ prihovára priamo človeku, počúva jeho preferencie a dáva mu čas na odpoveď. Opýtajte sa človeka, ako sa stretnutie páčilo, spôsobom, na ktorý môže odpovedať pohodlne.

Alzheimer’s Association odporúča, aby pri pohovore bola prítomná ďalšia dôveryhodná osoba, s ktorou sa potom môžete rozprávať o dojmoch. Využite stretnutie na prebratie typickej návštevy: príchod, pozdrav, plánovanú úlohu a to, ako môže človek požiadať o zastavenie alebo prestávku.

Ak je to možné, dohodnite sa na krátkej prvej návšteve a spolu s človekom ju zhodnoťte. Poskytovateľ môže na papieri pôsobiť kvalifikovane a napriek tomu nemusí byť pre človeka vhodný. Rešpektujte jeho reakciu a ak máte obaja obavy, prediskutujte alternatívy.

Aké informácie mám zdieľať s pomocníkom?

Zdieľajte len podrobnosti, ktoré poskytovateľovi pomôžu podporovať človeka bezpečne a s úctou. So súhlasom človeka vysvetlite, ako chce byť oslovovaný, aké rutiny sú pre neho dôležité, čo mu pomáha komunikovať a čo chce robiť sám.

Ak zdravotné pokyny ovplyvňujú úlohu, opýtajte sa ošetrujúceho lekára človeka, čo musí poskytovateľ vedieť. Nežiadajte nekvalifikovaného pracovníka, aby vykonával zdravotné úkony mimo svojho školenia alebo úlohy. Osobné údaje chráňte a overte, kto má prístup k akýmkoľvek písomným poznámkam alebo záznamom o starostlivosti.

Sprievodca prípravou na návštevu lekára môže pomôcť usporiadať otázky pre zdravotníckeho odborníka. Sprievodca bezpečnosťou domova opisuje zmeny v domácnosti a to, kedy sa treba poradiť s kvalifikovaným odborníkom.

Ako dohodu časom prehodnocovať?

Po návštevách sa porozprávajte s človekom. Opýtajte sa, čo bolo príjemné, čo sa mu páčilo a čo by zmenil. Ak veľa nehovorí, všímajte si, či pomocníka víta, pôsobí uvoľnene a chce, aby návštevy pokračovali. Tieto pozorovania nie sú skóre; použite ich ako podklad na rozhovor.

S poskytovateľom sa dohodnite, ako budete zdieľať pravidelné aktualizácie a ako riešiť obavy. Ak sa návšteva zruší, vedzte, kto môže zabezpečiť záložnú pomoc, alebo čo človek preferuje urobiť namiesto toho. Úlohy prehodnoťte, keď sa zmení jeho denná rutina, zdravie alebo potreba podpory.

Náklady, rozvrhy a dostupné služby sa líšia. Od poskytovateľa si vyžiadajte písomné podmienky vrátane sadzieb, minimálnej dĺžky návštevy, pravidiel pri zrušení a prípadných ďalších poplatkov. Lekár človeka, miestne služby pre seniorov alebo organizácie pre demenciu vám môžu navrhnúť, kde hľadať, no porovnajte poskytovateľov sami a spolu s človekom.

Ak sa človek zrazu zmätie alebo sa výrazne zhorší, nepredpokladajte, že zmena je spôsobená demenciou. NHS odporúča okamžitú lekársku pomoc pri náhlej zmätenosti. Pri dlhodobých obavách o starostlivosť sa porozprávajte s lekárom alebo iným kvalifikovaným odborníkom.

Cieľom je podpora, ktorá zapadne do života človeka. Určte úlohu, overte skúsenosti poskytovateľa a jeho záložný plán, zapojte človeka do každého rozhodnutia a prehodnocujte, ako sa dohoda osvedčuje v čase.