जब डिमेंशिया वाला व्यक्ति आपको पहचान न पाए

अगर डिमेंशिया वाला व्यक्ति अब आपको नहीं पहचानता, तो यह पल दर्दनाक और उलझाने वाला हो सकता है। आप सोच सकते हैं कि क्या कहें, या रिश्ता फिर से समझाएँ या नहीं। हर स्थिति अलग होती है। शुरुआत इससे करें कि व्यक्ति को सुरक्षित और सहज क्या लगता है, न कि इससे कि उन्हें क्या याद है।

अल्ज़ाइमर्स एसोसिएशन की याददाश्त खोने और उलझन पर गाइड में उन बदलावों की सूची है जो हो सकते हैं, जिनमें परिवार को न पहचानना भी शामिल है। डिमेंशिया ऑस्ट्रेलिया और अल्ज़ाइमर्स सोसायटी बताते हैं कि व्यक्ति किसी जानने वाले को किसी और समझ सकता है। यह सामान्य मार्गदर्शन है; यह नहीं बता सकता कि कोई खास बदलाव क्यों हो रहा है।

व्यक्ति के न पहचानने पर क्या हो रहा होगा?

डिमेंशिया याददाश्त और व्यक्ति के देखे हुए को समझने के तरीके पर असर डाल सकता है। कोई आपको किसी और रिश्तेदार की तरह समझ सकता है, या यह अनिश्चित हो सकता है कि आप कैसे जुड़े हैं। इससे यह नहीं पता चलता कि वे आपके बारे में ठीक-ठीक क्या महसूस करते हैं। उस पल में उनकी सहजता और प्रतिक्रिया पर ध्यान दें।

पहचान पर कम रोशनी, दृष्टि या श्रवण की समस्या, बीमारी, दवाओं के दुष्प्रभाव, अनजान जगह या दिनचर्या में बदलाव भी असर डाल सकते हैं। ये संभावित कारक हैं, कारण का निदान नहीं। अगर बदलाव नया है या व्यक्ति को लगातार परेशान कर रहा है, तो उनके चिकित्सक को बताएँ कि क्या हुआ और जाँच की ज़रूरत है या नहीं, यह पूछें।

अगर कमरा अंधेरा या भीड़ भरा है, तो एक बदलाव करें: लाइट जलाएँ, पृष्ठभूमि का शोर कम करें या किसी परिचित जगह चले जाएँ। अगर व्यक्ति चश्मा या श्रवण यंत्र इस्तेमाल करते हैं, तो पूछें कि उन्हें अभी चाहिए या नहीं। ये कदम मदद कर सकते हैं, लेकिन हर बार न पहचानने का कारण नहीं बता सकते।

उस पल में क्या कहें?

व्यक्ति जहाँ आपको देख सकें वहाँ से, शांत और परिचित आवाज़ में बात करें। अपना नाम और रिश्ता सरलता से बताएँ, जैसे किसी और दिन मिलते समय बताते: “नमस्ते, मैं नेहा हूँ, आपकी बेटी।” फिर रुकें और देखें कि वे कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।

• अगर वे सहज लगें, तो सामान्य बातचीत जारी रखें। अभी क्या हो रहा है उस पर बात करें, या पूछें कि क्या वे साथ बैठना चाहेंगे।
• अगर वे असमंजस में लगें, तो एक छोटा आश्वासन दें: “आप सुरक्षित हैं। मैं आपके साथ हूँ।” उन्हें जवाब देने का समय दें।
• अगर वे डरे हुए हों या आपसे जाने को कहें, तो पीछे हटें और उन्हें जगह दें। गले लगाने के लिए ज़ोर न डालें, उनसे पहचानने पर ज़िद न करें, और ऐसी जानकारी बार-बार न दोहराएँ जो उन्हें परेशान करती है।
• अगर वे आपको किसी और नाम से बुलाएँ, तो एक बार अपना परिचय दे सकते हैं, लेकिन इसे सुधार में न बदलें। अगर वे सहज रहें, तो कोई ऐसा विषय या गतिविधि चुनें जो उन्हें पसंद हो।

संवाद गाइड छोटी, शांत भाषा और सवालों या बहस से बचने की सलाह देती है। “क्या आपको याद है मैं कौन हूँ?” जैसा सवाल पूछने से बचें। ऐसा सवाल परीक्षा जैसा लग सकता है और उन्हें पहचानने में मदद नहीं करता।

क्या कोई परिचित संकेत मदद कर सकता है?

कभी-कभी कोई संकेत व्यक्ति को आपकी जगह समझने में मदद कर सकता है, लेकिन हर व्यक्ति के लिए नहीं। एक बार में एक नरम संकेत आज़माएँ, और अगर वह दबाव डाले तो रुक जाएँ।

• अपना नाम सहजता से बताएँ। परिचित आवाज़ या संक्षिप्त परिचय पर्याप्त हो सकता है।
• फ़ोटो या साझा वस्तु इस्तेमाल करें। अगर व्यक्ति को फ़ोटो पसंद हैं, तो किसी को नाम बताने के लिए कहे बिना साथ में देख सकते हैं। हमारी यादों पर आधारित गतिविधि गाइड में सवाल पूछे बिना फ़ोटो इस्तेमाल करने के विचार हैं।
• कोई सामान्य साझा गतिविधि आज़माएँ। परिचित गाना, पेय या काम मुश्किल पल को आसान बना सकता है। व्यक्ति की प्रतिक्रिया के अनुसार चलें; विषय बदलना या मुलाकात खत्म करना ठीक है।
• आसपास की उलझन कम करें। देखें कि कमरे में पर्याप्त रोशनी है और व्यक्ति के पास चश्मा या श्रवण यंत्र हैं, अगर वे इस्तेमाल करते हैं। अगर बहुत लोग बोल रहे हों, तो शांत जगह मदद कर सकती है।

अगर व्यक्ति अब भी असहज हैं, तो संकेत देते न रहें। लंबा स्पष्टीकरण या कई फ़ोटो उन्हें थका सकते हैं। सिर्फ़ शांति से मौजूद रहना काफ़ी हो सकता है; कुछ देर रुकना और किसी और समय फिर से कोशिश करना भी ठीक है।

मुलाकातें आसान कैसे बनाएँ?

अगर व्यक्ति किसी देखभाल केंद्र में रहते हैं या कई मददगार उनसे मिलते हैं, तो उन लोगों से पूछें जो उनकी दिनचर्या जानते हैं कि वे कब सबसे सहज लगते हैं। आप शांत समय पर मिल सकते हैं, किसी परिचित व्यक्ति के साथ जा सकते हैं, या कोई एक परिचित चीज़ ले जा सकते हैं। ये विकल्प हैं, कोई अनिवार्य कार्यक्रम नहीं।

मुलाकात से पहले सोचें कि आपके लिए क्या संभव है। आप एक छोटी गतिविधि चुन सकते हैं, एल्बम ला सकते हैं, या बस साथ बैठ सकते हैं। अगर व्यक्ति को आपका नाम याद न हो, तब भी उस पल की ज़रूरतों पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। मुलाकात इस पर निर्भर न रखें कि वे आपका नाम बोलें।

उदास, अस्वीकार या निराश महसूस करना स्वाभाविक है। अगर यह अनुभव भारी लगे, तो किसी भरोसेमंद व्यक्ति, काउंसलर या देखभाल करने वालों के समूह से बात करें। देखभाल करने वालों की अपनी देखभाल गाइड में दूसरों से सहायता माँगने के तरीके हैं।

डॉक्टर से मदद कब लें?

अगर किसी को न पहचानना नया पैटर्न है, अक्सर होता है या परेशानी देता है, तो व्यक्ति के डॉक्टर को बताएँ। लिखें कि यह कब होता है और उस समय क्या चल रहा था, जैसे स्वास्थ्य, नींद, रोशनी, सुनने की क्षमता, दवा या माहौल में बदलाव। किसी सामान्य लेख के आधार पर दवा न रोकें या न बदलें।

अचानक भ्रम या व्यवहार या स्वास्थ्य में अचानक बदलाव के लिए तुरंत चिकित्सा सहायता चाहिए। अचानक भ्रम पर NHS का मार्गदर्शन कहता है कि तुरंत चिकित्सा सहायता लें। जहाँ व्यक्ति रहते हैं, वहाँ की स्थानीय आपातकालीन या तत्काल देखभाल सेवा का उपयोग करें।

किसी का आपको न पहचानना दोनों लोगों के लिए कठिन हो सकता है। अपनी बात सरल रखें, संकेत तभी दें जब वह मदद करे, और आगे क्या होगा यह व्यक्ति की सहजता से तय होने दें।