حين لا يتعرّف إليك الشخص المصاب بالخرف

إن لم يعد الشخص المصاب بالخرف يتعرّف إليك، فقد تكون اللحظة مؤلمة ومربكة. قد تتساءل عمّا تقوله، أو هل تشرح صلتك به من جديد. كل موقف مختلف. ابدأ بما يساعد الشخص على الشعور بالأمان والراحة، لا بامتحان لما يتذكره.

تذكر الجمعية الأمريكية للزهايمر في دليلها عن فقدان الذاكرة والارتباك عدم التعرّف إلى أفراد الأسرة ضمن التغيّرات التي قد تحدث. وتشرح Dementia Australia وجمعية الزهايمر في المملكة المتحدة أن الشخص قد يخلط بين من يعرفه وشخص آخر. هذه إرشادات عامة، ولا تستطيع أن تخبرك بسبب تغيّر بعينه.

ماذا قد يحدث حين لا يتعرّف إليّ الشخص؟

قد يؤثر الخرف في الذاكرة وفي طريقة تفسير الشخص لما يراه. فقد يظنك قريبًا آخر، أو يكون غير متأكد من صلتك به. وهذا لا يعني بالضرورة ما يشعر به تجاهك. ركّز على راحته واستجابته في تلك اللحظة.

وقد يتأثر التعرّف أيضًا بالإضاءة الضعيفة، أو مشكلات البصر أو السمع، أو المرض، أو الآثار الجانبية للدواء، أو مكان غريب، أو تغيّر في الروتين. هذه عوامل محتملة، وليست طريقة لتشخيص السبب. وإن كان التغيّر جديدًا أو يزعج الشخص باستمرار، فأخبر طبيبه بما حدث، واسأله هل ينبغي فحصه.

إن كانت الغرفة معتمة أو مزدحمة، فجرّب تغييرًا واحدًا: أضئ مصباحًا، أو خفّف الضوضاء في الخلفية، أو انتقلا معًا إلى مكان مألوف. واسأله إن كان يريد نظارته أو سماعته إن كان يستخدمهما. قد تساعد هذه الخطوات، لكنها لن تفسر كل مرة لا يتعرّف فيها إليك.

ماذا أقول في تلك اللحظة؟

اقترب من مكان يراك فيه الشخص، وتكلّم بصوت هادئ ومألوف. قل اسمك وصلتك به ببساطة، كما تفعل حين تحيّيه في يوم آخر: «مرحبًا، أنا سارة، ابنتك.» ثم توقّف، ولاحظ كيف يستجيب.

• إن بدا مرتاحًا، تابع حديثًا عاديًا. تكلّم عمّا يحدث الآن، أو اسأله إن كان يريد أن تجلسا معًا.
• إن بدا متردّدًا، قدّم طمأنة قصيرة: «أنت في أمان. أنا معك.» وأعطه وقتًا ليرد.
• إن بدا خائفًا أو طلب منك أن تغادر، فتراجع وأفسح له المجال. لا تفرض عناقًا، ولا تصرّ على أن يتعرّف إليك، ولا تكرر معلومات يبدو أنها تزعجه.
• إن ناداك باسم آخر، يمكنك أن تعرّف بنفسك مرة واحدة دون أن تحوّل ذلك إلى تصحيح. وإن بقي مرتاحًا، فانتقل إلى موضوع أو نشاط يحبه.

يوصي دليل التواصل بلغة قصيرة وهادئة، وتجنّب الامتحانات والجدال. وحاول ألا تسأل: «هل تتذكر من أنا؟» فالسؤال قد يبدو كاختبار، ولا يساعد عادةً على التعرّف إليك.

هل قد تساعد إشارة مألوفة؟

أحيانًا قد تساعد إشارة الشخص على تحديد مكانك في ذاكرته، لكنها لن تنفع الجميع. جرّب إشارة لطيفة واحدة في كل مرة، وتوقف إن زادت الضغط.

• قل اسمك بشكل طبيعي. قد يكفي صوت مألوف أو تعريف قصير.
• استخدم صورة أو شيئًا مشتركًا. إن كان الشخص يحب الصور، فيمكنكما أن تنظرا إلى صورة معًا دون أن تطلب منه تسمية أحد. ويقدّم دليل الاسترجاع بالذكريات أفكارًا لاستخدام الصور دون امتحان.
• جرّب نشاطًا عاديًا مشتركًا. قد تجعل أغنية أو مشروبًا أو مهمة مألوفة اللحظة أيسر. تابع استجابة الشخص؛ ولا بأس أن تغيّر الموضوع أو تُنهي الزيارة.
• خفّف الارتباك حولك. تأكّد من أن الغرفة مضاءة كفاية، وأن الشخص يحمل نظارته أو سماعته إن كان يستخدمهما. وقد يساعد مكان أهدأ إن تكلم كثيرون.

لا تضف إشارات أخرى إن استمر الشخص غير مرتاح. فالشرح الطويل أو سلسلة من الصور قد يرهقانه. ووجودك الهادئ قد يكفي؛ ولا بأس بأن تأخذ استراحة وتحاول مرة أخرى في وقت لاحق.

كيف أجعل الزيارات أيسر؟

إن كان الشخص يعيش في دار رعاية أو يلتقي عدة مساعدين، فاسأل من يعرفون روتينه متى يشعر عادةً بأكبر قدر من الراحة. قد تزوره في وقت أهدأ، أو تذهب مع شخص يعرفه، أو تحمل معك شيئًا مألوفًا واحدًا. هذه خيارات للنظر فيها، وليست جدولًا يجب أن تتبعه كل أسرة.

قبل الزيارة، فكّر فيما سيكون محتملًا لك أيضًا. يمكنك أن تخطط لنشاط قصير واحد، أو تحمل ألبوم صور، أو تجلس معه ببساطة. وإن بدا أن الشخص لا يعرف من تكون، فيمكنك مع ذلك أن تستجيب لاحتياجه في اللحظة. ولا تجعل الزيارة مرهونة بأن يقول اسمك.

من الطبيعي أن تشعر بالحزن أو بالرفض أو بالإحباط. تحدّث مع شخص تثق به، أو مستشار، أو مجموعة دعم لمقدّمي الرعاية إن أثقلت التجربة عليك. ويتضمن دليل العناية بالنفس لمقدّمي الرعاية طرقًا لطلب الدعم من الآخرين.

متى أطلب المساعدة الطبية؟

إن كان عدم التعرّف إلى شخص نمطًا جديدًا، أو يحدث كثيرًا، أو يسبب ضيقًا، فأخبر طبيب الشخص. وسجّل متى يحدث وما الذي كان يجري في الوقت نفسه، مثل تغيّر في الصحة أو النوم أو الإضاءة أو السمع أو الدواء أو المحيط. ولا توقف دواءً أو تغيّره بناءً على مقال عام.

ويحتاج الارتباك المفاجئ أو التغيّر الحاد في السلوك أو الصحة إلى عناية طبية عاجلة. وتنص إرشادات هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية عن الارتباك المفاجئ على أن يُطلب العلاج الطبي فورًا. واستخدم خدمة الطوارئ أو الرعاية العاجلة المعتمدة في المكان الذي يعيش فيه الشخص.

إن لم يتعرّف إليك أحد، فقد يكون ذلك صعبًا على كليكما. اجعل كلماتك بسيطة، وقدّم إشارة فقط حين تفيد، ودع راحة الشخص توجّه ما يحدث بعد ذلك.