Quando una persona con demenza è diffidente o l’accusa

Un’accusa di aver preso un portafoglio, spostato una borsa o modificato un dato bancario può ferire. Una persona con demenza può smarrire un oggetto, dimenticare di averlo spostato o fraintendere che cosa è successo. Ma la demenza non dimostra che un’accusa sia falsa. Inizi ascoltando e verificando i fatti.

La guida dell’Alzheimer’s Association su sospetti e idee deliranti raccomanda di restare calmi, dare una risposta breve e non discutere. L’Alzheimer’s Society consiglia inoltre di approfondire una preoccupazione invece di scartarla solo perché la persona ha la demenza. Questa pagina offre idee generali per comunicare, non un modo per stabilire se una specifica accusa sia vera. Per indicazioni diverse su vedere o sentire cose che gli altri non vedono o non sentono, consulti la nostra guida su allucinazioni e demenza.

Che cosa posso dire quando la persona è diffidente?

Risponda alla preoccupazione senza confermare qualcosa che non sa essere vero. Una risposta breve e costante può aiutare a tenere aperta la conversazione. Per esempio: «Sei preoccupato che il portafoglio sia sparito. Cerchiamolo insieme». Poi faccia una pausa e osservi come risponde la persona.

• Ascolti prima di spiegare. Chieda quale oggetto manca o che cosa ha reso la persona preoccupata. Può essere turbata da qualcosa di più dell’oggetto in sé.
• Mantenga la risposta breve. Una lunga difesa aggiunge dettagli difficili da seguire e può far salire la tensione di entrambi.
• Eviti discussioni e interrogatori. Non pretenda che la persona ricordi dove ha messo un oggetto o che dimostri che lei non l’ha preso.
• Offra un aiuto pratico. Se la persona lo desidera, cercate insieme nei posti familiari oppure chieda se preferisce che aiuti un’altra persona.
• Si fermi se il disagio cresce. Lasci un po’ di spazio alla persona e torni sulla questione più tardi, se è sicuro farlo.

L’accusa può sembrare personale. Cerchi di distinguere la paura della persona da ciò che si sa dell’episodio. Non deve accettare la colpa per qualcosa che non ha fatto, e non deve risolvere ogni disaccordo in quel momento.

Potrebbe trattarsi di un oggetto realmente scomparso?

Sì, potrebbe. Verifichi prima se l’oggetto è davvero sparito. La persona può averlo messo in un posto insolito, qualcuno può averlo spostato o può essere stato preso davvero. Non liquidi una segnalazione di furto, trascuratezza o abuso solo perché la persona ha la demenza.

Per un oggetto smarrito, cercatelo insieme se la persona lo desidera. Controllate i posti in cui di solito lo tiene e ripercorrete la routine recente. Se l’oggetto ha un valore elevato, è importante per la sicurezza o non si trova ancora, dica alla persona che cosa sa e coinvolga un professionista di fiducia o un altro familiare.

Se il denaro o le faccende domestiche sono gestiti insieme, usate registrazioni chiare che la persona accetti. Conservi ricevute o annotazioni delle operazioni concordate e le spieghi in termini semplici. Per questioni finanziarie o responsabilità legali, si rivolga a un professionista qualificato della zona; questa guida non può valutarle.

Se non è sicuro che una segnalazione sia accurata, chieda a una persona neutrale di aiutare a verificare. Scelga qualcuno di cui la persona si fida e condivida solo le informazioni necessarie a capire che cosa è successo.

Come possono aiutare le routine per gli oggetti smarriti?

Dia agli oggetti spesso smarriti un posto familiare. Una ciotola per le chiavi, un vassoio per il portafoglio o un cassetto con etichetta possono rendere più facile ritrovare qualcosa dopo. L’Alzheimer’s Society suggerisce di usare un posto fisso per oggetti come le chiavi o gli occhiali. Chieda alla persona quale posto ha senso per lei.

Cambi una cosa alla volta. Spostare gli oggetti senza spiegarlo può far sentire la persona ancora più insicura su dove si trovino le cose. Se un oggetto poco costoso si perde spesso, un doppione può aiutare in alcune case, ma non deve sostituire la verifica che l’originale sia stato preso o smarrito.

Assicuri alla persona una vista e un udito il più possibile confortevoli. Dementia Australia nota che problemi di vista o di udito, malattie, effetti dei farmaci, una routine cambiata o un ambiente troppo stimolante possono contribuire ai cambiamenti della percezione. Chieda alla persona se la stanza è troppo rumorosa o sconosciuta, e verifichi che abbia gli occhiali o gli apparecchi acustici, se li usa.

Quando devo chiedere aiuto al medico o a un servizio esterno?

Informi il medico della persona se il sospetto è nuovo, diventa più frequente o causa disagio. Annoti quando succede, che cosa stava accadendo e se sono cambiate la salute, la routine, l’ambiente o i farmaci. Non inizi, non interrompa e non modifichi una terapia in base a un articolo generale.

La confusione improvvisa o un cambiamento brusco del comportamento o della salute richiedono cure mediche urgenti. La guida del NHS sulla confusione improvvisa indica di chiedere subito assistenza medica. Usi il servizio di emergenza o di assistenza urgente della zona in cui vive la persona.

Se un’accusa potrebbe riguardare furto, trascuratezza o abuso, assicuri che la persona sia al sicuro e chieda consiglio a un professionista di fiducia o a un servizio locale di tutela degli adulti. Se qualcuno è in pericolo immediato, contatti i servizi di emergenza locali. Non indaghi da solo su una questione seria se farlo potrebbe mettere a rischio lei o la persona.

Come posso prendermi cura di me?

Accuse ripetute possono mettere a dura prova il rapporto. Ne parli con una persona di fiducia o con un consulente, e chieda aiuto per le attività di cura se si sente sopraffatto. La guida sui disaccordi familiari suggerisce come condividere le responsabilità, mentre la guida alla cura di sé per chi assiste tratta il sollievo e il sostegno.

Resti concentrato su ciò che si può verificare, su come si sente la persona e su quale sostegno serve. Non deve dimostrare la propria cura in ogni conversazione. Se una preoccupazione torna continuamente, chieda all’équipe di cura di aiutare a trovare un approccio che rispetti la persona e protegga tutti.