การดูแลผู้มีภาวะสมองเสื่อมจากระยะไกล

การอยู่ไกลอาจทำให้ยากที่จะรู้ว่าต้องการความช่วยเหลืออะไร แต่ระยะทางไม่ได้ตัดทุกวิธีในการมีส่วนร่วม คุณอาจช่วยจัดบริการ ทำงานที่ท่านยอมให้ทำ หรือสนับสนุนผู้ที่ดูแลท่านในชีวิตประจำวัน เริ่มจากการถามผู้มีภาวะสมองเสื่อมว่าท่านต้องการอะไร และอยากให้ใครมีส่วนร่วม

คู่มือการดูแลจากระยะไกลของสมาคมอัลไซเมอร์ อธิบายบทบาท เช่น การจัดนัดหมาย การหาข้อมูลบริการในพื้นที่ การประสานงานกับผู้ช่วยใกล้เคียง และการให้ผู้ดูแลประจำได้พัก Family Caregiver Alliance ก็ระบุ ว่าการหาบริการและวางแผนการเยี่ยมอาจยากเมื่ออยู่ไกล หน้านี้เป็นแนวคิดการวางแผนทั่วไป บริการและกฎในแต่ละพื้นที่แตกต่างกัน

ฉันช่วยอะไรได้บ้างจากระยะไกล

เลือกงานเชิงปฏิบัติที่เหมาะกับสิ่งที่ท่านต้องการและสิ่งที่คุณทำได้อย่างสม่ำเสมอ การสนับสนุนอาจรวมถึง:

• จัดนัดหมาย ถามว่าท่านอยากให้ช่วยติดต่อคลินิก จัดปฏิทิน หรือวางแผนการเดินทางหรือไม่
• หาข้อมูลบริการในพื้นที่ มองหาบริการส่งอาหาร การเดินทาง การดูแลที่บ้าน โปรแกรมกลางวันสำหรับผู้ใหญ่ หรือกลุ่มผู้ดูแลในพื้นที่ที่ท่านอาศัย ตรวจรายละเอียดกับผู้ให้บริการ เพราะความพร้อมให้บริการต่างกันตามพื้นที่
• จัดการเอกสารหรือคำสั่งที่ตกลงกัน คุณอาจช่วยจัดเอกสารหรือหาเสบียง หากท่านขอ เรื่องการเงิน ประกัน และบันทึกสุขภาพต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ ใช้คู่มือการจัดการเงินและความปลอดภัยจากการหลอกลวง และตรวจข้อกำหนดเรื่องอำนาจหรือการอนุญาต
• เผื่อเวลาให้ผู้ดูแลในพื้นที่ ระหว่างการเยี่ยม ถามว่างานเฉพาะหรือการพักแบบใดจะช่วยได้ คุณอาจจัดมื้ออาหาร รับดูแลนัดหมายที่วางไว้ หรืออยู่กับท่านขณะผู้ช่วยในพื้นที่พัก
• ติดต่อกันในรูปแบบที่ท่านชอบ ถามว่าท่านอยากโทรศัพท์ วิดีโอคอล เขียนจดหมาย หรือให้มาเยี่ยม การโทรอาจเป็นการสนทนา ไม่ใช่การทดสอบเรื่องมื้ออาหาร ยา หรือความจำ

สมาคมอัลไซเมอร์ระบุว่า ผู้ให้การสนับสนุนจากระยะไกลอาจประเมินความต้องการได้ไม่ตรงนัก เมื่อเป็นไปได้ ให้ติดต่อคนที่เห็นท่านทุกวันและจัดการเยี่ยมที่บ้านหรือสภาพแวดล้อมของท่านเอง มุมมองนั้นให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ แต่ไม่ได้มาแทนการถามท่านหรือการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ

ฉันจะประสานงานกับผู้ช่วยในพื้นที่ได้อย่างไร

ถามท่านก่อนว่าอยากให้ใครมีส่วนร่วม และอยากแชร์ข้อมูลประจำแบบใด ท่านอาจอยากให้ญาติคนหนึ่งประสานการนัดหมาย หรือให้เพื่อนบ้านคอยดูเรื่องเฉพาะ หรือไม่อยากมีการติดต่อประจำเลยก็ได้ อย่าเพิ่มใครเข้ามาในการพูดคุยเรื่องการดูแลเพียงเพราะเขาอยู่ใกล้

หากท่านยินยอม ให้ตั้งแผนการติดต่อง่าย ๆ กับคนที่ท่านเลือก:

• เลือกผู้ติดต่อประจำหนึ่งคน ตกลงว่าใครจะส่งข้อมูลทั่วไป และส่งบ่อยแค่ไหน
• ตั้งผู้สำรอง ตัดสินใจว่าใครจะติดต่อได้หากผู้ช่วยประจำในพื้นที่ไม่ว่าง
• แยกข้อมูลประจำออกจากเรื่องเร่งด่วน ตกลงว่าผู้ช่วยในพื้นที่จะติดต่อคุณอย่างไรหากความปลอดภัยหรือสุขภาพของท่านเปลี่ยนไปกะทันหัน
• ทำงานให้ชัดเจน เขียนไว้ว่าใครรับผิดชอบนัดหมาย การเดินทาง การติดต่อบริการ หรือการช่วยงานบ้าน ถามก่อนเปลี่ยนแผน

สมาคมอัลไซเมอร์แนะนำให้สื่อสารสม่ำเสมอ กับครอบครัว เพื่อนบ้าน และผู้ให้บริการ คุณยังถามผู้ช่วยในพื้นที่ได้ว่าเขาต้องการการสนับสนุนอะไร ข้อเสนอสั้น ๆ ที่เจาะจงอาจใช้ได้ง่ายกว่าคำว่า “บอกได้เลยถ้าต้องการอะไร”

แพทย์หรือผู้ให้บริการจะแจ้งข้อมูลอะไรกับฉันได้บ้าง

ถามแพทย์หรือผู้ให้บริการของท่านว่าต้องใช้การอนุญาตหรือเอกสารใดก่อนแชร์ข้อมูล สมาคมอัลไซเมอร์ระบุว่า ผู้ให้บริการอาจต้องมีแบบฟอร์มการปล่อยข้อมูลก่อนจะพูดคุยเรื่องการดูแลกับญาติที่อยู่ไกล แบบฟอร์มและกฎแตกต่างกัน จึงควรถามผู้ให้บริการแทนการสมมติว่าความสัมพันธ์ในครอบครัวทำให้เข้าถึงข้อมูลได้

เคารพความต้องการของท่านเกี่ยวกับผู้ที่จะรับข้อมูล แชร์เฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่องานที่ตกลงกัน และเก็บรายละเอียดติดต่อหรือบันทึกไว้เป็นส่วนตัว หากมีเอกสารทางกฎหมายหรืออำนาจอย่างเป็นทางการเกี่ยวข้อง ให้ถามผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติในพื้นที่ของท่านว่าครอบคลุมอะไรบ้าง คู่มือนี้ไม่สามารถตัดสินอำนาจทางกฎหมายของใครได้

ทำอย่างไรให้การเยี่ยมเป็นประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย

ถามท่านว่าอยากใช้เวลาด้วยกันอย่างไร เผื่อที่ว่างสำหรับมื้ออาหาร การเดิน เพลง หรือการพูดคุยเงียบ ๆ ไม่ใช่มีแค่นัดหมายและธุระเท่านั้น

หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการประสานงาน ให้ใช้เวลาบางส่วนของการเยี่ยมพบผู้ช่วยในพื้นที่ คุยกับแพทย์ หรือตรวจว่าการจัดการนั้นได้ผลหรือไม่ ถามก่อนตรวจสถานที่ส่วนตัวหรือบันทึก แบ่งปันความกังวลอย่างสงบ และโฟกัสที่การเปลี่ยนแปลงเฉพาะ ไม่ใช่การตัดสินว่าใครรับมือได้ดีเพียงใด

สมาคมอัลไซเมอร์แนะนำให้ใช้การเยี่ยมเพื่อกลับมาใกล้ชิดกัน และประสานงานกับผู้ดูแลในพื้นที่ หากคุณเห็นความกังวล ให้พูดคุยกับท่านและคนที่ท่านไว้ใจ การเยี่ยมเพียงครั้งเดียวไม่อาจให้ภาพสุขภาพหรือความสามารถของใครได้ทั้งหมด

ถ้าความต้องการหรือการสนับสนุนของท่านเปลี่ยนไปจะทำอย่างไร

ทบทวนแผนเมื่อท่านขอความช่วยเหลือที่ต่างออกไป กิจวัตรยากขึ้น หรือผู้ช่วยในพื้นที่ไม่สามารถทำต่อได้ ถามว่าท่านอยากทำอะไรต่อไปและงานใดต้องการความสนใจตอนนี้ แพทย์ นักสังคมสงเคราะห์ หรือหน่วยงานดูแลผู้สูงอายุในท้องถิ่นอาจช่วยระบุตัวเลือกได้ สำหรับข้อมูลความช่วยเหลือในพื้นที่ ดูคู่มือการดูแลที่บ้าน และการอาศัยอยู่คนเดียวกับภาวะสมองเสื่อม

ตรวจให้แน่ใจว่ามีคนในพื้นที่ที่ตอบสนองต่อสถานการณ์เร่งด่วนได้ คู่มือการวางแผนฉุกเฉิน ของเรา ช่วยให้ท่านและผู้ช่วยที่ท่านเลือกเขียนรายชื่อติดต่อและแผนสำรองได้ สำหรับความขัดแย้งว่าใครควรทำอะไร ดูการพูดคุยเรื่องบทบาทการดูแลในครอบครัว

ระยะทางอาจจำกัดการช่วยเหลือโดยตรง แต่ไม่ได้เป็นตัวตัดสินว่าใครใส่ใจหรือสามารถมีส่วนร่วมได้มากเพียงใด ให้แผนอิงกับความต้องการของท่าน งานที่เกิดขึ้นจริง และการสนับสนุนที่มีอยู่ในพื้นที่