טיפול מרחוק באדם עם דמנציה

ההתרחקות יכולה להקשות על הבנה של העזרה שנדרשת, אבל המרחק לא מבטל את כל הדרכים להשתתף. אולי תוכלו לתאם שירותים, לקחת על עצמכם משימה שהאדם מסכים לה, או לתמוך באדם שמספק את הטיפול היומיומי. התחילו בכך ששואלים את האדם עם הדמנציה מה הוא רוצה ומי הוא רוצה שייטול חלק.

מדריך הטיפול מרחוק של עמותת האלצהיימר מתאר תפקידים כמו תיאום תורים, בירור שירותים מקומיים, תיאום עם עוזרים קרובים ומתן הפוגה למטפל היומיומי. ארגון Family Caregiver Alliance מציין גם שמציאת שירותים ותכנון ביקורים יכולים להיות קשים מרחוק. מדריך זה מציע רעיונות כלליים לתכנון; שירותים מקומיים וכללים משתנים.

מה אפשר לעשות מרחוק?

בחרו משימות מעשיות שמתאימות למה שהאדם רוצה ומה שאתם יכולים לבצע באופן אמין. התמיכה יכולה לכלול:

• תיאום תורים. בררו אם האדם רוצה עזרה ביצירת קשר עם מרפאה, בניהול יומן או בתכנון ההסעה.
• בירור שירותים מקומיים. חפשו משלוחי אוכל, הסעות, עזרה בבית, תוכניות יום למבוגרים או קבוצות למטפלים במקום שבו האדם גר. בדקו את הפרטים מול הספק; הזמינות משתנה מאזור לאזור.
• טיפול במסמכים או בהזמנות שסוכמו. אפשר לעזור לארגן טפסים או להזמין ציוד, אם האדם מבקש זאת. מסמכים פיננסיים, ביטוחיים ורפואיים דורשים זהירות נוספת. השתמשו במדריך שלנו לתמיכה כספית והגנה מפני הונאות ובדקו כל דרישה של הרשאה או אישור.
• תנו זמן למטפל המקומי. במהלך ביקור שאלו איזו משימה או איזו הפוגה תעזור. אפשר להזמין ארוחה, לקבוע תור שכבר מתוכנן או לבלות עם האדם בזמן שהעוזר המקומי נח.
• שמרו על קשר בדרך שהאדם נהנה ממנה. שאלו אם הוא מעדיף שיחת טלפון, שיחת וידאו, מכתב או ביקור. שיחה יכולה להיות שיחה ולא מבחן על ארוחות, תרופות או זיכרון.

עמותת האלצהיימר מציינת שאנשים שמספקים תמיכה מרחוק עשויים שלא להבחין בצרכים באופן ישיר. כשאפשר, התחברו לאנשים שרואים את האדם מדי יום וסדרו ביקור בסביבה שבה הוא נמצא. נקודת המבט שלהם יכולה להוסיף מידע חשוב, אבל היא אינה תחליף לשאלת האדם עצמו או להערכה מקצועית.

איך מתאמים עם עוזרים מקומיים?

קודם כול שאלו את האדם מי הוא רוצה שייכלל ואילו עדכונים הוא מוכן לשתף. ייתכן שירצה שקרוב אחד יתאם תורים, שחבר שכן יבדוק נושא מסוים, או שלא ירצה בדיקות שוטפות בכלל. אל תצרפו מישהו לשיחה על הטיפול רק כי הוא גר בקרבת מקום.

אם האדם מסכים, הקימו תוכנית קשר פשוטה עם האנשים שהוא בחר:

• בחרו איש קשר שוטף אחד. סכמו מי שולח עדכונים רגילים ובאיזו תדירות.
• קבעו גיבוי. החליטו מי יכול לבדוק כשהעוזר הרגיל אינו זמין.
• הפרידו בין עדכונים שוטפים לדאגות דחופות. סכמו איך עוזר מקומי יוכל לפנות אליכם אם הבטיחות או הבריאות של האדם משתנות לפתע.
• שמרו על משימות ברורות. רשמו מי אחראי על תורים, הסעות, שיחות לשירותים או עזרה בבית. בקשו אישור לפני שמשנים את התוכנית.

עמותת האלצהיימר ממליצה על תקשורת קבועה עם המשפחה, השכנים ונותני השירות. אפשר גם לשאול את העוזר המקומי איזו תמיכה הוא צריך. הצעה קצרה וממוקדת קלה יותר לשימוש מאשר הצעה כללית כמו “תגידו לי אם צריך משהו”.

איזה מידע יכול רופא או נותן שירות לשתף איתי?

שאלו את הרופא או את נותן השירות איזו הרשאה או איזה מסמך נדרשים לפני שיתוף עדכונים. עמותת האלצהיימר מציינת שנותן שירות עשוי לדרוש כתב שחרור לפני שידון בטיפול עם קרוב משפחה מרוחק. הטפסים והכללים משתנים, ולכן כדאי לשאול את נותן השירות במקום להניח שקשר משפחתי פותח דלת למידע.

כבדו את רצון האדם לגבי מי מקבל מידע. שתפו רק את מה שנחוץ למשימה שסוכמה, ושמרו על פרטי קשר והערות באופן פרטי. אם מעורב מסמך משפטי או סמכות רשמית, שאלו איש מקצוע מוסמך במקום שבו האדם גר מה המסמך כולל. מדריך זה אינו קובע את הסמכות החוקית של איש.

איך עושים ביקור מועיל לשנינו?

שאלו את האדם איך הוא רוצה לבלות את הזמן. השאירו מקום לארוחה, להליכה, למוזיקה או לשיחה שקטה, ולא רק לתורים ולסידורים.

אם האדם רוצה עזרה בתיאום, השתמשו בחלק מהביקור כדי להכיר עוזרים מקומיים, לדבר עם איש מקצוע רפואי או לבדוק אם הסידור עובד. שאלו לפני שאתם בודקים חללים אישיים או רשומות. הציגו דאגות בשקט והתמקדו בשינוי מסוים, לא בשיפוט על מידת ההתמודדות של האדם.

עמותת האלצהיימר מציעה לנצל ביקורים כדי להתחבר מחדש ולתאם עם מטפלים מקומיים. אם שמתם לב לדאגה, שוחחו עליה עם האדם ועם האנשים שהוא סומך עליהם. ביקור אחד אינו יכול לתת תמונה מלאה על בריאותו או על יכולתו של אדם.

מה עושים אם הצרכים או העזרה משתנים?

עברו על התוכנית כשהאדם מבקש עזרה אחרת, כששגרה נעשית קשה יותר, או כשעוזר מקומי אינו יכול להמשיך. שאלו מה האדם רוצה להמשיך לעשות ואיזו משימה דורשת תשומת לב עכשיו. רופא, עובד סוציאלי או שירות מקומי לגיל המבוגר יכולים לעזור לזהות אפשרויות. למידע על עזרה מקומית, עיינו במדריכים שלנו לטיפול בבית ולחיים לבד עם דמנציה.

ודאו שיש אדם מקומי שיכול להגיב במצב דחוף. מדריך התכנון לחירום שלנו יכול לעזור לאדם ולעוזרים שבחר לרשום אנשי קשר ותוכנית גיבוי. לחילוקי דעות על מי אחראי למה, ראו שיחות משפחתיות על תפקידי טיפול.

מרחק יכול להגביל עזרה פיזית ישירה, אבל הוא אינו קובע כמה אדם אכפת לו או מה הוא יכול לתרום. בססו את התוכנית על רצון האדם, על המשימות בפועל ועל התמיכה הזמינה בסביבה הקרובה.