Oskrba na daljavo za osebo z demenco

Če živite daleč, je težje vedeti, katera pomoč je potrebna, vendar vas oddaljenost ne izključuje iz sodelovanja. Lahko uredite storitve, prevzamete nalogo, ki se z osebo dogovorite, ali podprete človeka, ki vsakodnevno skrbi zanjo. Začnite s tem, da vprašate osebo z demenco, kaj si želi in koga želi vključiti.

Vodnik Alzheimer’s Association o oskrbi na daljavo opisuje vloge, kot so urejanje terminov, iskanje lokalnih storitev, usklajevanje z bližnjimi pomočniki in razbremenitev vsakodnevnega skrbnika. Family Caregiver Alliance prav tako poudarja, da je z daljave lahko težko najti storitve in načrtovati obiske. Ta vodnik ponuja splošne ideje za načrtovanje; lokalne storitve in pravila se razlikujejo.

Kaj lahko naredim na daljavo?

Izberite praktične naloge, ki ustrezajo tistemu, kar si oseba želi, in tistemu, kar lahko zanesljivo opravite. Podpora lahko vključuje:

• Urejanje terminov. Vprašajte, ali oseba želi pomoč pri stiku s kliniko, vodenju koledarja ali načrtovanju prevoza.
• Iskanje lokalnih storitev. Poiščite dostavo obrokov, prevoz, pomoč doma, dnevne programe za odrasle ali skupine za skrbnike v kraju, kjer oseba živi. Podrobnosti preverite pri ponudniku; razpoložljivost se po krajih razlikuje.
• Dogovorjeni papirji ali naročila. Če oseba to želi, lahko uredite obrazce ali naročite zaloge. Finančne, zavarovalniške in zdravstvene dokumente obravnavajte previdno; uporabite naš vodnik o podpori pri denarju in varnosti pred prevarami ter preverite, katera pooblastila ali dovoljenja so potrebna.
• Najdite čas za lokalnega skrbnika. Med obiskom vprašajte, katera naloga ali odmor bi mu najbolj pomagal. Lahko uredite obrok, prevzamete termin ali preživite čas z osebo, medtem ko lokalni pomočnik počiva.
• Ostanite v stiku na način, ki ga oseba uživa. Vprašajte, ali raje klic, video klic, pismo ali obisk. Klic je lahko pogovor, ne preizkus o obrokih, zdravilih ali spominu.

Alzheimer’s Association opozarja, da lahko ljudje, ki nudijo podporo na daljavo, ne morejo neposredno presoditi potreb. Kadar je mogoče, se povežite z ljudmi, ki osebo vidijo vsak dan, in uredite obisk v osebnem okolju. Ta vidik lahko doda koristne informacije, vendar ne nadomesti vprašanja osebe ali strokovne ocene.

Kako se usklajevati z lokalnimi pomočniki?

Najprej vprašajte osebo, koga želi vključiti in katere novice je pripravljena deliti. Morda želi, da en sorodnik usklajuje termine, da sosed preveri določeno zadevo ali da nobenih rednih obvestil ne želi. Ne vključujte nikogar v pogovor o skrbi le zato, ker živi blizu.

Če se oseba s tem strinja, vzpostavite preprost načrt stikov z ljudmi, ki jih je izbrala:

• Izberite enega rednega stika. Dogovorite se, kdo pošilja običajne novice in kako pogosto.
• Določite nadomestnega človeka. Dogovorite se, kdo lahko preveri osebo, če običajni lokalni pomočnik ni na voljo.
• Ločite redne novice od nujnih skrbi. Dogovorite se, kako vas lahko lokalna oseba kontaktira, če se varnost ali zdravje osebe nenadoma spremenita.
• Jasno določite naloge. Zapišite, kdo bo urejal termine, prevoze, storitve ali pomoč pri gospodinjstvu. Pred spremembo načrta vprašajte.

Alzheimer’s Association priporoča redno komunikacijo z družino, sosedi in ponudniki oskrbe. Lahko tudi vprašate lokalnega pomočnika, kakšna podpora mu manjka. Kratka, konkretna ponudba je lahko lažje uporabna kot splošno »Sporočite, če kaj potrebujete«.

Katere informacije mi lahko zdravnik ali ponudnik storitev deli?

Vprašajte zdravnika osebe ali ponudnika storitev, kakšno dovoljenje ali dokumentacijo zahteva, preden deli novice. Alzheimer’s Association opozarja, da lahko ponudnik pred pogovorom o oskrbi z oddaljenim sorodnikom zahteva izjavo o odobritvi. Obrazci in pravila se razlikujejo, zato vprašajte ponudnika, namesto da predpostavljate, da družinska vez pomeni dostop.

Spoštujte željo osebe glede tega, kdo prejme informacije. Delite le tisto, kar je potrebno za dogovorjeno nalogo, in kontaktne podatke ter zapiske hranite zasebno. Če gre za pravni dokument ali formalno pooblastilo, vprašajte usposobljenega strokovnjaka v kraju, kjer oseba živi, kaj pooblastilo zajema. Ta vodnik ne določa nikogaršnje pravne pristojnosti.

Kako naj bo obisk koristen za oba?

Vprašajte osebo, kako bi rada preživela čas. Pustite prostor za obrok, sprehod, glasbo ali tih pogovor, ne le za termine in opravke.

Če oseba želi pomoč pri usklajevanju, izkoristite del obiska za srečanje z lokalnimi pomočniki, pogovor z zdravnikom ali preverjanje, ali dogovor deluje. Pred pregledovanjem osebnih prostorov ali dokumentov vprašajte. Skrbi izrazite mirno in se osredotočite na določeno spremembo, ne na presojo o tem, kako se nekdo spopada.

Alzheimer’s Association svetuje, naj se obiski uporabijo za ponovno povezovanje in usklajevanje z lokalnimi skrbniki. Če opazite skrb, o njej govorite z osebo in ljudmi, ki jim zaupa. En obisk ne more ustvariti celotne slike o zdravju ali sposobnostih nekoga.

Kaj, če se osebi potrebe ali podpora spremenijo?

Načrt pregledajte, ko oseba prosi za drugačno pomoč, se rutina poslabša ali lokalni pomočnik ne more več nadaljevati. Vprašajte, kaj si oseba še naprej želi početi in katera naloga zdaj potrebuje pozornost. Zdravnik, socialni delavec ali lokalna služba za starejše lahko pomaga prepoznati možnosti. Za informacije o lokalni pomoči glejte naša vodnika o oskrbi na domu in samostojnem življenju z demenco.

Poskrbite, da obstaja lokalna oseba, ki se lahko odzove na nujno situacijo. Naš vodnik o načrtovanju za nujne primere lahko pomaga osebi in izbranim pomočnikom zapisati stike in rezervni načrt. Za nesoglasja o tem, kdo kaj naredi, glejte pogovore o vlogah pri skrbi v družini.

Oddaljenost lahko omeji neposredno pomoč, vendar ne določa, koliko nekdo skrbi ali kaj lahko prispeva. Načrt naj temelji na željah osebe, dejanskih nalogah in podpori, ki je na voljo v bližini.