Távolról végzett gondozás demenciával élő személynek

Ha távol él, nehezebb lehet tudni, milyen segítségre van szükség, de a távolság nem zárja ki minden részvételi lehetőségét. Segíthet szolgáltatásokat szervezni, vállalhat egy feladatot, amelyben a személy egyetért, vagy támogathatja azt, aki a mindennapi ellátást végzi. Kezdje azzal, hogy megkérdezi a demenciával élő személyt, mit szeretne, és kit szeretne bevonni.

Az Alzheimer’s Association távolról végzett gondozásról szóló útmutatója olyan szerepeket ír le, mint az időpontok szervezése, a helyi szolgáltatások keresése, a közeli segítőkkel való koordináció és a helyi gondozó pihentetése. A Family Caregiver Alliance azt is megjegyzi, hogy távolról nehéz lehet szolgáltatásokat találni és látogatásokat tervezni. Ez az útmutató általános tervezési ötleteket ad; a helyi szolgáltatások és szabályok eltérőek.

Mit tehetek távolról?

Válasszon olyan gyakorlati feladatokat, amelyek illenek a személy kívánságaihoz, és amelyeket megbízhatóan el tud végezni. A támogatás lehet például:

• Időpontok szervezése. Kérdezze meg, szeretné-e, hogy segítsen felvenni a kapcsolatot a klinikával, vezesse a naptárat vagy megtervezze a szállítást.
• Helyi szolgáltatások keresése. Nézzen utána étkezés-kiszállításnak, szállításnak, otthoni támogatásnak, idősek nappali ellátásának vagy gondozói csoportoknak ott, ahol a személy él. A részleteket a szolgáltatóval ellenőrizze; az elérhetőség területenként eltérő.
• Egyeztetett papírmunka vagy rendelés kezelése. Segíthet a nyomtatványok rendezésében vagy kellékek beszerzésében, ha a személy kéri. A pénzügyi, biztosítási és egészségügyi iratokkal különös óvatossággal bánjon; használja a pénzügyi támogatásról és csalások elleni védelemről szóló útmutatónkat, és ellenőrizze, milyen felhatalmazás vagy engedély szükséges.
• Legyen idő a helyi gondozónak. Egy látogatás alatt kérdezze meg, milyen konkrét feladat vagy pihenő segítene. Vállalhat egy étkezés elkészítését, elintézhet egy tervezett időpontot, vagy időt tölthet a személlyel, miközben a helyi segítő pihen.
• Tartsa a kapcsolatot olyan módon, amelyet a személy élvez. Kérdezze meg, hogy inkább telefonon, videóhívásban, levélben vagy személyesen szeretne-e kapcsolatot tartani. Egy hívás lehet beszélgetés, nem teszt az étkezésről, a gyógyszerekről vagy az emlékezetről.

Az Alzheimer’s Association szerint a távolról segítők nem feltétlenül tudják közvetlenül megítélni az igényeket. Ha lehetséges, vegye fel a kapcsolatot azokkal, akik napról napra látják a személyt, és szervezzen látogatást a személy saját környezetébe. Ez a nézőpont hasznos információt adhat, de nem pótolja a személy megkérdezését vagy a szakmai felmérést.

Hogyan egyeztethetek a helyi segítőkkel?

Először kérdezze meg a személyt, kit szeretne bevonni, és milyen frissítéseket érez kényelmesnek megosztani. Lehet, hogy egy rokon szervezze az időpontokat, egy szomszéd egy konkrét problémát figyeljen, vagy egyáltalán nem kér rendszeres ellenőrzést. Ne vonjon be valakit egy gondozási beszélgetésbe csak azért, mert a közelben lakik.

Ha a személy egyetért, állítson fel egy egyszerű kapcsolattartási tervet a választott emberekkel:

• Válasszon egy rendszeres kapcsolattartót. Egyezzenek meg abban, ki küld rendszeres frissítéseket, és milyen gyakran.
• Nevezzen meg egy tartalékot. Döntsék el, ki tud érdeklődni, ha a szokásos helyi segítő nem elérhető.
• Válassza el a rendszeres frissítéseket a sürgős aggodalmaktól. Egyezzenek meg abban, hogyan értesítse Önt egy helyi személy, ha a személy biztonsága vagy egészségi állapota hirtelen változik.
• Tartsa világosan a feladatokat. Írja le, ki intézi az időpontokat, a szállítást, a szolgáltatáshívásokat vagy a háztartási segítséget. A terv módosítása előtt kérdezzen.

Az Alzheimer’s Association rendszeres kommunikációt javasol a családtagokkal, szomszédokkal és ellátó szolgáltatókkal. Kérdezze meg a helyi segítőt is, mire van szüksége. Egy rövid, konkrét felajánlás könnyebben elfogadható lehet, mint egy általános „Szólj, ha bármire szükséged van”.

Milyen információt oszthat meg velem az orvos vagy a szolgáltató?

Kérdezze meg a személy orvosától vagy szolgáltatójától, milyen engedélyt vagy papírt kér a frissítések megosztása előtt. Az Alzheimer’s Association szerint a szolgáltató kérhet felhatalmazást ahhoz, hogy távoli rokonnal beszéljen az ellátásról. A nyomtatványok és a szabályok eltérőek, ezért kérdezze meg a szolgáltatót, ne feltételezze, hogy a családi kapcsolat automatikusan hozzáférést ad.

Tartsa tiszteletben a személy kívánságait arról, ki kaphat információt. Csak azt ossza meg, amely a megegyezett feladathoz szükséges, és a kapcsolattartási adatokat és a jegyzeteket tartsa bizalmasan. Ha jogi dokumentum vagy hivatalos felhatalmazás érintett, kérdezzen képesített szakembert arról a helyen, ahol a személy él, hogy mit fed le. Ez az útmutató nem dönti el, kinek milyen jogi hatásköre van.

Hogyan lehet a látogatás hasznos mindkettőnknek?

Kérdezze meg a személyt, hogyan szeretné tölteni az időt. Hagyjon helyet egy étkezésnek, egy sétának, zenének vagy egy csendes beszélgetésnek, ne csak időpontoknak és intézkedéseknek.

Ha a személy koordinációban szeretne segítséget, a látogatás egy részét fordítsa arra, hogy találkozzon a helyi segítőkkel, beszéljen az orvossal, vagy megnézze, működik-e egy megállapodás. Mielőtt személyes tereket vagy iratokat nézne át, kérdezzen. Az aggodalmakat nyugodtan fogalmazza meg, és konkrét változásra koncentráljon, ne arra, hogyan birkózik meg valaki az élettel.

Az Alzheimer’s Association azt javasolja, hogy a látogatásokat a kapcsolattartásra és a helyi gondozókkal való egyeztetésre használják. Ha valamilyen aggodalmat észlel, beszélje meg a személlyel és azokkal, akikben megbízik. Egyetlen látogatás nem adhat teljes képet valakinek az egészségi állapotáról vagy képességeiről.

Mi van, ha a személy igényei vagy a támogatás megváltozik?

Nézze át a tervet, ha a személy más segítséget kér, ha egy rutin nehezebbé válik, vagy ha egy helyi segítő nem tudja folytatni. Kérdezze meg, mit szeretne a személy továbbra is csinálni, és melyik feladat igényel most figyelmet. Egy orvos, szociális munkás vagy a helyi idősellátási szolgálat segíthet a lehetőségek azonosításában. A helyi segítségről szóló információkért lásd az otthoni gondozásról és az egyedül élő, demenciával élő személy támogatásáról szóló útmutatóinkat.

Győződjön meg róla, hogy van helyi személy, aki sürgős helyzetben tud reagálni. A vészhelyzeti tervezésről szóló útmutatónk segíthet a személynek és a választott segítőinek leírni a kapcsolattartási adatokat és egy tartalék tervet. Ha a szerepekről nézeteltérés van, lásd a családi beszélgetésekről szóló útmutatót a gondozási szerepekről.

A távolság korlátozhatja a közvetlen segítséget, de nem határozza meg, mennyire törődik valaki, vagy mivel tud hozzájárulni. A tervet a személy kívánságaira, a ténylegesen szükséges feladatokra és a helyben elérhető támogatásra alapozza.