Starostlivosť na diaľku pre človeka s demenciou

Keď bývate ďaleko, môže byť ťažšie zistiť, akú pomoc človek potrebuje, ale vzdialenosť neodstráni všetky spôsoby, ako sa zapojiť. Môžete zabezpečiť služby, prevziať úlohu, na ktorej sa človek dohodne, alebo podporiť človeka, ktorý poskytuje každodennú starostlivosť. Začnite tým, že sa opýtate človeka s demenciou, čo chce a koho chce zapojiť.

Príručka Alzheimer’s Association o starostlivosti na diaľku opisuje roly, ako dohadovanie termínov, vyhľadávanie miestnych služieb, koordinácia s pomocníkmi nablízku a dopriať miestnemu opatrovateľovi oddych. Family Caregiver Alliance tiež uvádza, že hľadanie služieb a plánovanie návštev môže byť z diaľky ťažké. Tento sprievodca ponúka všeobecné nápady na plánovanie; miestne služby a pravidlá sa líšia.

Čo môžem robiť na diaľku?

Vyberte si praktické úlohy, ktoré zodpovedajú tomu, čo človek chce, a tomu, čo viete spoľahlivo zvládnuť. Podpora môže zahŕňať:

• Dohadovanie termínov. Opýtajte sa, či človek chce pomoc s kontaktovaním kliniky, vedením kalendára alebo plánovaním dopravy.
• Vyhľadávanie miestnych služieb. Hľadajte donášku jedla, dopravu, domácu podporu, denné programy pre dospelých alebo skupiny pre opatrovateľov v mieste, kde človek žije. Podrobnosti overte u poskytovateľa; dostupnosť sa mení podľa oblasti.
• Vybavovanie dohodnutých papierov alebo objednávok. Môžete pomôcť zorganizovať formuláre alebo zabezpečiť potreby, ak to človek žiada. Finančné, poistné a zdravotné záznamy si vyžadujú osobitnú opatrnosť; použite náš sprievodca podporou pri peniazoch a bezpečnosťou pred podvodmi a overte, aké oprávnenia alebo povolenia sú potrebné.
• Venujte čas miestnemu opatrovateľovi. Počas návštevy sa opýtajte, akú konkrétnu úlohu alebo oddych by pomohol. Môžete zabezpečiť jedlo, prevziať plánovaný termín alebo stráviť čas s človekom, kým sa miestny pomocník odpočíva.
• Zostaňte v kontakte spôsobom, ktorý človek má rád. Opýtajte sa, či uprednostní telefonát, videohovor, list alebo návštevu. Hovor môže byť rozhovorom, nie skúškou o jedle, liekoch alebo pamäti.

Alzheimer’s Association uvádza, že ľudia, ktorí poskytujú podporu na diaľku, nemusia vedieť priamo posúdiť potreby. Ak je to možné, spojte sa s ľuďmi, ktorí človeka vidia každý deň, a dohodnite návštevu v jeho prostredí. Tento pohľad môže priniesť užitočné informácie, ale nenahradí otázku človeka ani odborné posúdenie.

Ako sa koordinovať s miestnymi pomocníkmi?

Najprv sa opýtajte človeka, koho chce zapojiť a aké informácie je ochotný zdieľať. Môže chcieť, aby jeden príbuzný koordinoval termíny, sused riešil konkrétny problém, alebo žiadne pravidelné kontroly. Nepridávajte niekoho do rozhovoru o starostlivosti len preto, že býva nablízku.

Ak človek súhlasí, nastavte jednoduchý kontaktný plán s ľuďmi, ktorých si vybral:

• Vyberte jeden pravidelný kontakt. Dohodnite sa, kto posiela bežné informácie a ako často.
• Určte zálohu. Rozhodnite sa, kto môže skontrolovať, keď obvyklý miestny pomocník nie je k dispozícii.
• Oddeľte bežné informácie od urgentných obáv. Dohodnite sa, ako nás má miestny človek kontaktovať, ak sa bezpečnosť alebo zdravie človeka náhle zmenia.
• Držte úlohy jasné. Zapíšte, kto bude riešiť termíny, dopravu, volania so službami alebo pomoc v domácnosti. Pred zmenou plánu sa opýtajte.

Alzheimer’s Association odporúča pravidelnú komunikáciu s rodinou, susedmi a poskytovateľmi starostlivosti. Môžete sa tiež opýtať miestneho pomocníka, akú podporu potrebuje. Krátka, konkrétna ponuka sa môže lepšie využiť než všeobecné „daj vedieť, ak niečo potrebuješ“.

Aké informácie mi môže lekár alebo poskytovateľ služby poskytnúť?

Opýtajte sa ošetrujúceho lekára alebo poskytovateľa služby, aké povolenie alebo papiere vyžadujú pred zdieľaním informácií. Alzheimer’s Association uvádza, že poskytovateľ môže vyžadovať uvoľnenie, aby mohol s príbuzným na diaľku hovoriť o starostlivosti. Formuláre a pravidlá sa líšia, preto sa opýtajte poskytovateľa namiesto predpokladu, že príbuzenský vzťah dáva prístup.

Rešpektujte želania človeka o tom, kto má dostávať informácie. Zdieľajte len to, čo je potrebné pre dohodnutú úlohu, a kontakty aj poznámky držte v súkromí. Ak ide o právny dokument alebo formálne splnomocnenie, opýtajte sa kvalifikovaného odborníka v mieste človeka, čo to pokrýva. Tento sprievodca nerozhoduje o právnej zodpovednosti nikoho.

Ako môže byť návšteva užitočná pre oboch?

Opýtajte sa človeka, ako by chcel tráviť čas. Nechajte priestor na jedlo, prechádzku, hudbu alebo tichý rozhovor, nielen na termíny a vybavovanie.

Ak človek chce pomoc s koordináciou, využite časť návštevy na stretnutie s miestnymi pomocníkmi, rozhovor s lekárom alebo na overenie, či dohoda funguje. Pred prezeraním osobných priestorov alebo záznamov sa opýtajte. Obavy zdieľajte pokojne a zamerajte sa na konkrétnu zmenu, nie na úsudok o tom, ako niekto zvláda situáciu.

Alzheimer’s Association odporúča využiť návštevy na obnovenie kontaktu a koordináciu s miestnymi opatrovateľmi. Ak spozorujete obavu, prediskutujte ju s človekom a ľuďmi, ktorým dôveruje. Jediná návšteva nedokáže vytvoriť úplný obraz o zdraví alebo schopnostiach človeka.

Čo ak sa potreby človeka alebo podpora zmenia?

Plán prehodnoťte, keď človek požiada o inú pomoc, rutina sa stane ťažšou alebo miestny pomocník nemôže pokračovať. Opýtajte sa, čo chce človek ďalej robiť a ktorá úloha si teraz vyžaduje pozornosť. Lekár, sociálny pracovník alebo miestna služba pre seniorov môžu pomôcť zistiť možnosti. Ak hľadáte miestnu pomoc, pozrite si naše sprievodcov starostlivosťou v domácom prostredí a životom sám s demenciou.

Zabezpečte, aby bol k dispozícii miestny človek, ktorý vie reagovať na urgentnú situáciu. Náš sprievodca plánovaním pre núdzu môže pomôcť človeku a ním zvoleným pomocníkom zapísať kontakty a záložný plán. Pri nezhodách o tom, kto má čo robiť, pozrite rozhovory o úlohách pri starostlivosti v rodine.

Vzdialenosť môže obmedziť priamu pomoc, ale nerozhoduje o tom, koľko niekto starostlivosti venuje alebo čo môže prispieť. Plán zakladajte na želaniach človeka, skutočných úlohách a podpore, ktorá je k dispozícii v okolí.