Pleje på afstand til en person med demens

At stor afstand kan det være svært at vide, hvilken hjælp der er brug for, men afstanden fjerner ikke alle måder at deltage på. Du kan måske ordne nogle tilbud, klare en opgave, som personen har accepteret, eller støtte den person, der varetager den daglige pleje. Start med at spørge personen med demens, hvad de ønsker, og hvem de gerne vil have involveret.

Alzheimer’s Associations vejledning om pleje på afstand beskriver roller som at bestille aftaler, undersøge lokale tilbud, koordinere med hjælpere i nærheden og give en daglig plejer en pause. Family Caregiver Alliance skriver også, at det kan være svært at finde tilbud og planlægge besøg på afstand. Denne vejledning giver generelle idéer til planlægning; lokale tilbud og regler varierer.

Hvad kan jeg gøre på afstand?

Vælg praktiske opgaver, der passer til, hvad personen ønsker, og til det, du realistisk kan klare. Hjælpen kan være:

• Bestille aftaler. Spørg, om personen vil have hjælp til at kontakte en klinik, holde styr på kalenderen eller planlægge transport.
• Undersøge lokale tilbud. Find madudbringning, transport, hjemmehjælp, dagtilbud eller pårørendegrupper der, hvor personen bor. Tjek detaljerne hos udbyderen; tilgængeligheden er forskellig fra område til område.
• Klare aftalte papirer eller bestillinger. Du kan hjælpe med at samle formularer eller bestille hjælpemidler, hvis personen beder om det. Økonomiske, forsikringsmæssige og helbredsmæssige oplysninger kræver ekstra omhu; brug vores vejledning om økonomisk støtte og svindelbeskyttelse, og tjek eventuelle krav om fuldmagt eller tilladelse.
• Gøre plads til den lokale plejer. Under et besøg kan du spørge, hvilken opgave eller pause der ville hjælpe. Du kan måske lave et måltid, tage en aftale, som allerede er planlagt, eller være sammen med personen, mens den lokale hjælper hviler.
• Holde kontakten på en måde, personen nyder. Spørg, om de foretrækker et telefonopkald, en videosamtale, et brev eller et besøg. Et opkald kan være en samtale og ikke en prøve på måltider, medicin eller hukommelse.

Alzheimer’s Association gør opmærksom på, at personer, der yder støtte på afstand, ikke altid kan vurdere behovene direkte. Hvis det er muligt, så kontakt de personer, der ser den pågældende dagligt, og aftal et besøg i personens eget hjem. Det perspektiv kan give nyttige oplysninger, men det erstatter ikke at spørge personen selv eller få en faglig vurdering.

Hvordan koordinerer jeg med lokale hjælpere?

Spørg først personen, hvem de ønsker involveret, og hvilke opdateringer de er trygge ved at dele. De vil måske have, at én pårørende koordinerer aftaler, en nabo tjekker til en bestemt ting, eller slet ingen faste opkald. Tilføj ikke nogen til samtalen om plejen, bare fordi de bor tæt på.

Hvis personen er enig, så lav en enkel kontaktplan med de personer, de vælger:

• Vælg én fast kontakt. Aftal, hvem der sender almindelige opdateringer, og hvor ofte.
• Udpeg en reserve. Aftal, hvem der kan tjekke ind, hvis den sædvanlige lokale hjælper ikke er der.
• Skil almindelige opdateringer fra akutte bekymringer. Aftal, hvordan en lokal person skal kontakte dig, hvis personens sikkerhed eller helbred ændrer sig pludselig.
• Hold opgaverne tydelige. Skriv ned, hvem der tager sig af aftaler, transport, servicekald eller praktisk hjælp i hjemmet. Spørg, før planen ændres.

Alzheimer’s Association anbefaler regelmæssig kommunikation med familie, naboer og plejeudbydere. Du kan også spørge den lokale hjælper, hvilken støtte de har brug for. Et kort og konkret tilbud er ofte lettere at bruge end et generelt “sig til, hvis du har brug for noget”.

Hvilke oplysninger kan en læge eller udbyder dele med mig?

Spørg personens læge eller serviceudbyder, hvilken tilladelse eller hvilke papirer der kræves, før der deles opdateringer. Alzheimer’s Association gør opmærksom på, at en udbyder kan kræve en frigivelse, før der tales om pleje med en pårørende på afstand. Formularer og regler varierer, så spørg udbyderen i stedet for at antage, at et familieforhold giver adgang.

Respekter personens ønsker om, hvem der må få oplysninger. Del kun det, der er nødvendigt for den aftalte opgave, og hold kontaktoplysninger og notater for dig selv. Hvis der er involveret et juridisk dokument eller en formel beføjelse, så spørg en kvalificeret fagperson på personens lokalitet, hvad det dækker. Denne vejledning kan ikke afgøre, hvem der har hvilken juridisk beføjelse.

Hvordan gør jeg et besøg nyttigt for os begge?

Spørg personen, hvordan de helst vil bruge tiden. Gør plads til et måltid, en gåtur, musik eller en stille samtale, ikke kun aftaler og ærinder.

Hvis personen ønsker hjælp til koordinering, kan du bruge en del af besøget til at møde lokale hjælpere, tale med en klinisk medarbejder eller tjekke, om en ordning fungerer. Spørg, før du kigger i private rum eller papirer. Tag bekymringer op i ro og fokusér på en konkret ændring, ikke på en dom over, hvordan nogen klarer sig.

Alzheimer’s Association foreslår, at man bruger besøg til at genskabe kontakten og koordinere med lokale plejere. Hvis du lægger mærke til noget bekymrende, så drøft det med personen og de mennesker, de stoler på. Et enkelt besøg kan ikke give hele billedet af nogens helbred eller evner.

Hvad hvis personens behov eller støtte ændrer sig?

Gennemgå planen, når personen beder om anden hjælp, når en rutine bliver sværere, eller når en lokal hjælper ikke længere kan fortsætte. Spørg, hvad personen gerne vil fortsætte med, og hvilken opgave der har brug for opmærksomhed nu. En læge, socialrådgiver eller en lokal ældretjeneste kan hjælpe med at finde muligheder. Om lokal hjælp kan du læse vores vejledninger om hjemmepleje og at bo alene med demens.

Sørg for, at der er en lokal person, der kan reagere i en akut situation. Vores vejledning om nødplanlægning kan hjælpe personen og de hjælpere, de selv har valgt, med at skrive kontakter og en reserveplan ned. Ved uenigheder om, hvem der skal gøre hvad, se familiesamtaler om plejeroller.

Afstand kan begrænse den praktiske hjælp, men den bestemmer ikke, hvor meget nogen holder af, eller hvad de kan bidrage med. Lad planen tage udgangspunkt i personens ønsker, de konkrete opgaver og den støtte, der findes i nærheden.