Skrb na daljinu za osobu s demencijom

Život daleko može otežati uočavanje kakva je pomoć potrebna, ali udaljenost ne oduzima sve načine sudjelovanja. Možete dogovoriti usluge, preuzeti zadatak koji osoba prihvaća ili podržati osobu koja pruža svakodnevnu skrb. Počnite pitanjem osobi s demencijom što želi i koga želi uključiti.

Vodič Alzheimer’s Association o skrbi na daljinu opisuje uloge poput dogovaranja termina, istraživanja lokalnih usluga, koordinacije s pomagačima u blizini i davanja odmora svakodnevnom skrbniku. Family Caregiver Alliance također navodi da može biti teško pronaći usluge i isplanirati posjete izdaleka. Ovaj vodič nudi opće ideje za planiranje; lokalne usluge i pravila se razlikuju.

Što mogu učiniti na daljinu?

Izaberite praktične zadatke koji odgovaraju onome što osoba želi i što ste sigurni da možete pouzdano obaviti. Podrška može uključivati:

• Dogovaranje termina. Pitajte želi li osoba pomoć oko kontaktiranja klinike, vođenja kalendara ili planiranja prijevoza.
• Istraživanje lokalnih usluga. Potražite dostavu obroka, prijevoz, kućnu podršku, dnevne programe za odrasle ili grupe za skrbnike u mjestu u kojem osoba živi. Pojedinosti provjerite kod pružatelja; dostupnost se razlikuje po području.
• Obavljanje dogovorene dokumentacije ili narudžbi. Možete pomoći u organizaciji obrazaca ili nabavi zaliha ako osoba to zatraži. Financijske, osiguravajuće i zdravstvene evidencije traže dodatnu pažnju; koristite naš vodič o podršci za novac i zaštiti od prijevara i provjerite sve zahtjeve za ovlaštenjem ili dozvolom.
• Osigurajte vrijeme za lokalnog skrbnika. Tijekom posjeta pitajte koji bi konkretan zadatak ili odmor pomogao. Možete dogovoriti obrok, preuzeti planirani termin ili provesti vrijeme s osobom dok lokalni pomagač odmara.
• Ostanite u vezi na način koji osobi odgovara. Pitajte preferira li telefonski poziv, video poziv, pismo ili posjet. Poziv može biti razgovor, a ne test o obrocima, lijekovima ili pamćenju.

Alzheimer’s Association napominje da ljudi koji pružaju podršku na daljinu možda ne mogu izravno procijeniti potrebe. Kad je moguće, povežite se s ljudima koji osobu vide svaki dan i dogovorite posjet njezinu okruženju. Ta perspektiva može donijeti korisne informacije, ali ne zamjenjuje pitanje osobe niti stručnu procjenu.

Kako koordinirati s lokalnim pomagačima?

Prvo pitajte osobu koga želi uključiti i koje novosti je spremna dijeliti. Možda želi da jedan rođak koordinira termine, susjed provjerava određeni problem ili nema redovitih provjera. Nemojte nikoga dodavati u razgovor o skrbi samo zato što živi u blizini.

Ako se osoba slaže, postavite jednostavan plan kontakta s ljudima koje je odabrala:

• Odaberite jedan redovni kontakt. Dogovorite tko će slati uobičajene novosti i koliko često.
• Imenujte zamjenu. Odlučite tko može provjeriti situaciju ako uobičajeni lokalni pomagač nije dostupan.
• Odvojite redovite novosti od hitnih briga. Dogovorite kako vas lokalna osoba treba kontaktirati ako se sigurnost ili zdravlje osobe naglo promijene.
• Držite zadatke jasnima. Zapišite tko će se brinuti o terminima, prijevozu, pozivima službama ili kućnoj pomoći. Pitajte prije nego što promijenite plan.

Alzheimer’s Association preporučuje redovitu komunikaciju s obitelji, susjedima i pružateljima skrbi. Također možete pitati lokalnog pomagača što mu treba. Kratka, konkretna ponuda može se lakše prihvatiti od općeg „javi mi ako ti nešto treba“.

Koje informacije mi liječnik ili pružatelj usluge može dati?

Pitajte liječnika osobe ili pružatelja usluge kakvo odobrenje ili dokumentaciju traže prije dijeljenja novosti. Alzheimer’s Association navodi da pružatelj može zahtijevati izjavu o suglasnosti prije razgovora o skrbi s rođakom koji je daleko. Obrasci i pravila se razlikuju, zato pitajte pružatelja umjesto da pretpostavljate da obiteljski odnos daje pristup.

Poštujte želje osobe o tome tko smije dobivati informacije. Dijelite samo ono što je potrebno za dogovoreni zadatak i čuvajte kontakte i bilješke privatnima. Ako je riječ o pravnom dokumentu ili službenom ovlaštenju, pitajte kvalificiranog stručnjaka na mjestu gdje osoba živi što on obuhvaća. Ovaj vodič ne može odrediti ničije pravno ovlaštenje.

Kako posjet može biti koristan za oboje?

Pitajte osobu kako bi željela provesti vrijeme. Ostavite prostora za obrok, šetnju, glazbu ili tihi razgovor, a ne samo za termine i obveze.

Ako osoba želi pomoć u koordinaciji, iskoristite dio posjeta za upoznavanje s lokalnim pomagačima, razgovor s kliničarem ili provjeru funkcionira li dogovor. Pitajte prije nego što pregledate osobne prostore ili evidencije. Brige iznesite mirno i usredotočite se na konkretnu promjenu, a ne na procjenu toga koliko se netko dobro nosi s situacijom.

Alzheimer’s Association predlaže korištenje posjeta za ponovno povezivanje i koordinaciju s lokalnim skrbnicima. Ako primijetite nešto što zabrinjava, razgovarajte o tome s osobom i ljudima kojima vjeruje. Jedan posjet ne može pružiti cjelovitu sliku o nečijem zdravlju ili sposobnostima.

Što ako se potrebe osobe ili podrška promijene?

Preispitajte plan kad osoba zatraži drugačiju pomoć, kad neka rutina postane teža ili kad lokalni pomagač ne može nastaviti. Pitajte što osoba želi nastaviti raditi i koji zadatak sada treba pozornost. Liječnik, socijalni radnik ili lokalna služba za starije može pomoći u utvrđivanju mogućnosti. Za informacije o lokalnoj pomoći pogledajte naše vodiče o skrbi u kući i životu sam s demencijom.

Osigurajte da postoji lokalna osoba koja može reagirati u hitnoj situaciji. Naš vodič za planiranje hitnih situacija može pomoći osobi i njezinim odabranim pomagačima da zapišu kontakte i plan za zamjenu. Za nesuglasice oko toga tko što treba raditi pogledajte razgovore u obitelji o ulogama u skrbi.

Udaljenost može ograničiti izravnu pomoć, ali ne određuje koliko netko brine niti što može pridonijeti. Plan neka se temelji na željama osobe, stvarnim zadacima i podršci koja je dostupna u blizini.