Péče na dálku o člověka s demencí

Život daleko může ztěžovat, abyste věděli, jaká pomoc je potřeba, ale vzdálenost nebrání všem způsobům, jak se zapojit. Můžete zajistit služby, převzít úkol, na který se člověk dohodne, nebo podpořit toho, kdo každodenní péči zajišťuje. Začněte tím, že se zeptáte člověka s demencí, co chce a koho chce zapojit.

Průvodce péčí na dálku od Alzheimer’s Association popisuje role, jako je domlouvání termínů, hledání místních služeb, koordinace s pomocníky v okolí a dání oddechu člověku, který pečuje každý den. Family Caregiver Alliance také upozorňuje, že z dálky může být těžké najít služby a plánovat návštěvy. Tento průvodce nabízí obecné nápady pro plánování; místní služby a pravidla se liší.

Co mohu dělat na dálku?

Vyberte praktické úkoly, které odpovídají tomu, co člověk chce, a co dokážete spolehlivě zvládnout. Podpora může zahrnovat:

• Domlouvání termínů. Zeptejte se, zda člověk chce pomoct s kontaktováním kliniky, vedením kalendáře nebo zajištěním dopravy.
• Hledání místních služeb. Vyhledejte rozvoz jídla, dopravu, domácí pomoc, denní programy pro seniory nebo skupiny pro pečující v místě, kde člověk žije. Podrobnosti ověřte u poskytovatele; dostupnost se v jednotlivých oblastech liší.
• Vyřizování domluvených papírů nebo objednávek. Pokud o to člověk požádá, můžete pomoci s přípravou formulářů nebo zajistit potřeby. Finanční, pojistné a zdravotní záznamy vyžadují větší opatrnost; použijte náš průvodce podporou s penězi a bezpečím před podvody a ověřte, jaké pověření nebo souhlas je potřeba.
• Dejte prostor místnímu pečujícímu. Při návštěvě se zeptejte, jaký konkrétní úkol nebo jaký oddech by mu pomohl. Můžete připravit jídlo, převzít naplánovaný termín nebo být s člověkem, zatímco místní pomocník odpočívá.
• Zůstaňte ve spojení způsobem, který člověku vyhovuje. Zeptejte se, zda dává přednost telefonátu, videohovoru, dopisu nebo návštěvě. Hovor může být rozhovor, a ne zkouška o jídle, lécích nebo paměti.

Alzheimer’s Association upozorňuje, že lidé, kteří poskytují podporu na dálku, nemusejí být schopni potřeby posoudit přímo. Pokud to jde, spojte se s lidmi, kteří člověka vidí každý den, a domluvte si návštěvu v jeho přirozeném prostředí. Tento pohled může přinést užitečné informace, ale nenahradí otázku položenou přímo člověku ani odborné posouzení.

Jak se domluvit s místními pomocníky?

Nejprve se zeptejte člověka, koho chce zapojit a jaké informace je ochoten sdílet. Může chtít, aby domlouvání termínů koordinoval jeden příbuzný, aby se soused podíval na konkrétní věc, nebo aby se pravidelně neozýval nikdo. Nezapojujte do péče někoho jen proto, že bydlí blízko.

Pokud s tím člověk souhlasí, domluvte se s lidmi, které si zvolil, na jednoduchém plánu kontaktů:

• Vyberte jednoho pravidelného kontaktního člověka. Domluvte se, kdo bude posílat běžné informace a jak často.
• Určete záložní osobu. Rozhodněte, kdo se může ozvat, když obvyklý místní pomocník nebude moci.
• Oddělte běžné informace od naléhavých starostí. Domluvte se, jak vás má místní člověk kontaktovat, když se bezpečí nebo zdraví člověka náhle zhorší.
• Úkoly mějte jasné. Zapište si, kdo zajistí termíny, dopravu, volání na služby nebo pomoc v domácnosti. Před změnou plánu se zeptejte.

Alzheimer’s Association doporučuje pravidelnou komunikaci s rodinou, sousedy a poskytovateli péče. Můžete se také zeptat místního pomocníka, co právě potřebuje. Krátká, konkrétní nabídka je často užitečnější než obecné „dejte mi vědět, kdybyste něco potřebovali“.

Jaké informace mi může lékař nebo poskytovatel služby sdělit?

Zeptejte se lékaře nebo poskytovatele služby, jaký souhlas nebo jaké papíry vyžaduje, než začne sdílet informace. Alzheimer’s Association upozorňuje, že poskytovatel může před projednáním péče s příbuzným na dálku vyžadovat zproštění mlčenlivosti. Formuláře a pravidla se liší, proto se zeptejte poskytovatele, místo abyste předpokládali, že příbuzenský vztah dává přístup k informacím.

Respektujte přání člověka, kdo smí informace dostávat. Sdílejte jen to, co je nutné pro domluvený úkol, a kontaktní údaje a poznámky mějte v soukromí. Pokud jde o právní dokument nebo formální pověření, zeptejte se kvalifikovaného odborníka v místě, kde člověk žije, co takový dokument zahrnuje. Tento průvodce nerozhoduje o tom, jaké právní oprávnění kdo má.

Jak může být návštěva přínosná pro oba?

Zeptejte se člověka, jak by chtěl čas strávit. Nechte prostor pro jídlo, procházku, hudbu nebo tiché povídání, a ne jen pro termíny a vyřizování.

Pokud člověk chce pomoct s koordinací, využijte část návštěvy k setkání s místními pomocníky, k rozhovoru s lékařem nebo ke kontrole, zda se dohoda osvědčuje. Před prohlížením osobních prostor nebo záznamů se zeptejte. Obavy sdělujte klidně a zaměřte se na konkrétní změnu, a ne na hodnocení toho, jak si člověk vede.

Alzheimer’s Association doporučuje využít návštěvy k obnovení vztahu a ke koordinaci s místními pečujícími. Pokud si všimnete problému, probereme ho s člověkem a s lidmi, kterým důvěřuje. Jediná návštěva nedokáže vytvořit úplný obraz o zdraví nebo schopnostech člověka.

Co když se potřeby člověka nebo podpora změní?

Plán přehodnoťte, když člověk požádá o jinou pomoc, když se některá rutina stane obtížnější nebo když místní pomocník nemůže pokračovat. Zeptejte se, co člověk chce dál dělat sám a který úkol teď potřebuje pozornost. S hledáním možností vám může pomoci lékař, sociální pracovník nebo místní služba pro seniory. Informace o místní pomoci najdete v našich průvodcích péčí v domácím prostředí a životem o samotě s demencí.

Ujistěte se, že je k dispozici někdo na místě, kdo zareaguje v naléhavé situaci. Náš průvodce přípravou na nouzové situace pomůže člověku a jeho zvoleným pomocníkům sepsat kontakty a záložní plán. Při neshodách o tom, kdo má co dělat, se podívejte na rodinné rozhovory o rolích v péči.

Vzdálenost může omezovat pomoc přímo na místě, ale neurčuje, kolik někdo pečuje nebo co může přispět. Plán stavte na přáních člověka, na skutečných úkolech a na podpoře, která je k dispozici v okolí.