失智症患者的紧急应变计划

紧急事件会打乱熟悉的作息，也会让与失智症共同生活的人更难理解正在发生什么。事先做好计划，可以让对方和帮忙的人在临时压力下更从容地行动。计划应该符合对方的需要、他居住的地方，以及当地可能面对的危险。

Alzheimer’s Association 的紧急应变指南建议准备相关资料、用品和备用的支持人手。FEMA 为长者和残障人士编写的指南，也强调了沟通、交通、药物和辅助器材的重要性。这里提供的是一般性的规划资讯；请遵循当地的紧急指示。

如何制定符合对方需要的计划？

问问对方，什么能让他感到更安全，以及他信任哪些人。如果可以，请他一起选择集合地点、紧急联络人，以及要带走的熟悉物品。说明要简短清楚。随着对方的作息、健康或行动能力的改变，计划也应该随之调整。

至少列出一位以上可以提供协助的人。主要照顾者可能在工作、外出，或同样受到紧急事件的影响。请约定由谁联络谁、由谁负责接送，以及计划改变时由谁去确认对方的安全。每位帮手都应该有他需要的资料。

考虑什么可能会中断对方原有的支持。如果他住在公寓里、参加成人日间照护，或接受居家照护，请询问这些服务如何处理撤离、停电或暂停服务的情况。也要了解谁会通知家人，以及对方的支持需要会如何被满足。

应该准备哪些资料和用品？

准备一个容易携带的小包。内容包括最新的紧急联络人、用药清单、重要的健康资料、手机充电器、需要的备用眼镜或助听器、适合天气的衣物，以及一件熟悉的安慰物品。如果对方依赖某些行动或沟通辅助器材，也要一并准备。定期检查这些物品是否仍然有效。

重要的文件应放在能快速拿到的地方，但也要保护私人资料。问问对方希望分享哪些物品，以及要分享给谁。帮手可能需要对方的姓名、偏好的沟通方式、重要的联络资料和用药资讯，但他们不需要每一份私人纪录。

最好的物品，是对方真正会用到的东西。一件他喜欢的毛衣、一张照片、一本书，或一件小巧熟悉的物品，可能比额外的用品更让他安心。应急包的重量要轻到足以让人安全地搬运。

书面计划应该写些什么？

一份简短的计划，比一大堆笔记更容易与备用的帮手分享。如果对方同意，可以包括：

• 联络对象。 列出主要和备用的帮手、对方的照护机构，以及联络每一位的方式。说明如果住所有所改变，由谁来通知其他人。
• 沟通方式。 记下对方偏好的称呼、他最能理解资讯的方式，以及熟悉的词语或作息，这些可能帮助他感到有方向。
• 出行方式。 记录交通方式，以及对方依赖的行动或沟通器材。紧急情况发生之前，先询问服务机构或当地的紧急服务办公室有哪些无障碍的选择。
• 重要物品放在哪里。 说明应急包和最新用药清单放在哪里。私人纪录应放在安全的地方，并只分享每位帮手需要的细节。
• 服务机构会做什么。 如果对方在家以外接受照护，请列出指定的联络人，并说明服务机构目前的紧急计划在哪里可以找到。

确认备用的帮手知道计划放在哪里，以及该怎么使用。如果停电或无法使用手机，请准备一份纸本。但不要把敏感的健康资讯贴在访客看得到的地方。

就地避难或撤离时，应该知道什么？

了解当地的紧急指示在哪里发布，以及警报如何通知到您的家中。如果主管机关建议撤离，请决定要去哪里，以及对方如何前往。如果对方使用轮椅、助行器、氧气或其他器材，请询问相关的服务提供者，如何搬运这些器材，以及可能需要哪些备用用品。

是否应该留在原地，并没有放之四海皆准的规则。紧急情况本身、对方的需要，以及当地主管机关的指示，都很重要。请询问当地的紧急管理办公室或照护服务提供者，如何规划无障碍的交通和庇护所。不要依赖本指南，在某一次具体的紧急情况中做决定。

如果涉及养老院或成人日间照护中心，请索取他们的书面紧急计划。了解谁负责照顾对方、家人如何收到最新消息，以及接送或行程改变时会怎么处理。我们的居家安全指南涵盖了家中内外的日常危险。

紧急情况发生时，如何支持对方？

如果安全，请陪在对方身边。用简短、平静的句子说明正在发生什么，必要时重复说明。在可行的情况下，保持熟悉的作息，并告诉救援人员对方偏好的称呼，以及什么方式最能帮助他沟通。

如果对方感到痛苦，请减少额外的噪音，并限制同时说话的人数。如果安全且方便，可以给他一件熟悉的物品。在大家都承受压力的时候，避免争论或给出冗长的解释。请遵循救援人员和照护人员的指示。

请告诉医护人员，对方的行为、沟通或健康有任何突然的变化。NHS 说明，突然的意识混乱需要立即就医。不要以为新的或严重的变化，只是失智症的一部分。

如何让计划长期有用？

当照护安排改变时，检查联络人名单、用药资讯和器材。定期查看用品的有效日期，并在搬家或出现新的行动需要时更新计划。问问对方这个计划是否仍让他感到自在，以及他希望哪些人参与。

照顾者也需要后备支持。照顾者自我照顾指南提供了请别人分担支持的想法。一份由几位信任的帮手组成的简单计划，通常比一份没有人检视过的长清单更容易使用。

目标是做好足够的准备，能够及时行动，同时让对方保持参与并感到自在。遵循当地的紧急指示，并就对方的特殊需要咨询有资格的专业人员。